Preambul

Prezentele condiții generale de vânzare se aplică tuturor comenzilor plasate pe site-ul https://www.humidistop.com, operat de:

HUMIDISTOP FRANCE
57 Avenue Gambetta, 82000 Montauban, France
Email: humidistop@gmail.com
Telefon: 09.73.53.77.55

Produse vizate: dispozitive împotriva umidității și calcarului.
Orice validare a comenzii constituie acceptarea prezentelor CGV.

1. Recomandări tehnice obligatorii – Produse ATE (STOP ONE) / ATG (GEOSTOP)

Instalare

Dispozitivele trebuie instalate în conformitate cu instrucțiunile tehnice furnizate. Respectarea instrucțiunilor este esențială pentru a asigura eficacitatea tratamentului.

Îndepărtarea finisajelor de pe pereți

Se recomandă îndepărtarea finisajelor de la baza pereților pe aproximativ 10 cm deasupra zonei de degradare pentru a permite pereților să respire.

Ventilație

O bună ventilație este indispensabilă:

1,5 cm spațiu sub uși în încăperile uscate

2 cm în încăperile umede

Ventilație conformă cu normele în vigoare

Refacerea pereților

După uscarea pereților, este necesar să se perie sărurile higroscopice, apoi să se refacă tencuielile cu var și un aditiv anti-sare.

Drenaj

În caz de infiltrație laterală, se recomandă un drenaj pentru evacuarea apelor subterane înainte ca acestea să ajungă la fundații.

2. Responsabilități și garanții

Informație importantă – De citit cu atenție

Viteza de uscare a pereților depinde de mai mulți factori:

grosimea peretelui,

compoziția sa,

acoperirea aplicată,

și respectarea strictă a recomandărilor tehnice furnizate de Humidistop France.

Clientul recunoaște că respectarea riguroasă a recomandărilor este obligatorie pentru a garanta eficacitatea produselor.
Orice nerespectare poate duce la pierderea garanției.

Produsele noastre sunt vândute cu o clauză de non-garanție a rezultatului: deși oferim aparate de înaltă calitate, rezultatele pot varia în funcție de condițiile de mediu și de utilizarea corectă a aparatului.

În caz de instalare sau utilizare incorectă, responsabilitatea revine în totalitate clientului.

3. Limitele procedeului

Acest procedeu nu tratează:

infiltrațiile laterale sau verticale

inundațiile

mucegaiul deja prezent

Aceste situații trebuie tratate separat.

4. Politica de rambursare

Conform legii, clientul beneficiază de un termen de retragere de 14 zile după primire.

În acest termen:

Returul este acceptat fără justificare

Produsul trebuie returnat în stare bună

După expirarea acestui termen:
Nu va mai fi posibilă nicio rambursare.

5. Recomandări generale

Pentru a garanta o utilizare optimă, se recomandă:

să citiți cu atenție instrucțiunile tehnice

să urmați cu strictețe recomandările

să contactați serviciul nostru clienți în caz de dubiu

Contact client: humidistop@gmail.com – 09.73.53.77.55

Articolul 1 – Principii

Prezentele condiții generale exprimă integralitatea obligațiilor părților. În acest sens, se consideră că cumpărătorul le acceptă fără rezerve.

Prezentele condiții generale de vânzare se aplică cu excluderea oricăror alte condiții, și în special a celor aplicabile pentru vânzările în magazin sau prin alte circuite de distribuție și comercializare.

Ele sunt accesibile pe site-ul internet HUMIDISTOP FRANCE și vor prevala, dacă este cazul, asupra oricărei alte versiuni sau oricărui alt document contradictoriu.

Vânzătorul și cumpărătorul convin că prezentele condiții generale reglementează exclusiv relația lor. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica punctual condițiile sale generale. Acestea vor fi aplicabile imediat după publicarea lor online.

Dacă o condiție de vânzare ar lipsi, aceasta ar fi considerată guvernată de uzanțele în vigoare în sectorul vânzării la distanță, ale cărui societăți își au sediul în Franța.

Prezentele CGV intră în vigoare la data Validării Comenzii, ele au durata necesară pentru furnizarea bunurilor, până la stingerea garanțiilor și obligațiilor datorate de Vânzător.

Articolul 2 – Conținut

Prezentele condiții generale au ca obiect definirea drepturilor și obligațiilor părților în cadrul vânzării online de bunuri oferite de vânzător cumpărătorului, prin intermediul site-ului internet HUMIDISTOP FRANCE.

Prezentele condiții privesc doar achizițiile efectuate pe site-ul HUMIDISTOP FRANCE și livrate exclusiv în Franța metropolitană sau în Corsica. Pentru orice livrare în DOM-TOM sau în străinătate, este necesar să trimiteți un mesaj la următoarea adresă de e-mail: humidistop@gmail.com.

Aceste achiziții privesc următoarele produse: Produse împotriva umidității.

Articolul 3 – Informații precontractuale

Cumpărătorul recunoaște că a primit, înainte de plasarea comenzii sale și de încheierea contractului, într-un mod lizibil și ușor de înțeles, prezentele condiții generale de vânzare și toate informațiile enumerate la articolul L. 221-5 din codul consumului.

Sunt transmise cumpărătorului, într-un mod clar și ușor de înțeles, următoarele informații:

caracteristicile esențiale ale bunului;
prețul bunului și/sau modul de calcul al prețului;
dacă este cazul, toate costurile suplimentare de transport, de livrare sau de expediere și toate celelalte costuri eventuale exigibile;
în lipsa executării imediate a contractului, data sau termenul în care vânzătorul se angajează să livreze bunul, indiferent de prețul acestuia;
informațiile referitoare la identitatea vânzătorului, la coordonatele sale poștale, telefonice și electronice și la activitățile sale, cele referitoare la garanțiile legale, la funcționalitățile conținutului digital și, dacă este cazul, la interoperabilitatea acestuia, la existența și modalitățile de punere în aplicare a garanțiilor și a altor condiții contractuale.

Articolul 4 – Comanda

Cumpărătorul are posibilitatea de a plasa comanda online, pe baza catalogului online și prin intermediul formularului aferent, pentru orice produs, în limita stocurilor disponibile.

Cumpărătorul va fi informat despre orice indisponibilitate a produsului sau a bunului comandat.

Pentru ca comanda să fie validată, cumpărătorul va trebui să accepte, făcând clic în locul indicat, prezentele condiții generale. El va trebui, de asemenea, să aleagă adresa și modalitatea de livrare și, în final, să valideze modalitatea de plată.

Vânzarea va fi considerată definitivă:

după trimiterea către cumpărător a confirmării acceptării comenzii de către vânzător prin poștă electronică;
și după încasarea de către vânzător a integralității prețului.

Orice comandă constituie acceptarea prețurilor și a descrierii produselor disponibile pentru vânzare. Orice contestație cu privire la acest punct va interveni în cadrul unui eventual schimb și al garanțiilor menționate mai jos.

În anumite cazuri, în special în caz de neplată, adresă eronată sau altă problemă privind contul cumpărătorului, vânzătorul își rezervă dreptul de a bloca comanda cumpărătorului până la rezolvarea problemei.

Pentru orice întrebare referitoare la urmărirea unei comenzi, cumpărătorul poate apela următorul număr de telefon: 09.73.53.77.55 (costul unui apel local), în zilele și la orele următoare: de luni până vineri, de la 9:30 la 17:30, sau poate trimite un e-mail vânzătorului la următoarea adresă de e-mail: humidistop@gmail.com.

Articolul 5 – Semnătura electronică

Furnizarea online a numărului cardului bancar al cumpărătorului și validarea finală a comenzii vor constitui dovada acordului cumpărătorului:

exigibilitatea sumelor datorate în baza bonului de comandă;
semnătura și acceptarea expresă a tuturor operațiunilor efectuate.

În caz de utilizare frauduloasă a cardului bancar, cumpărătorul este invitat, imediat după constatarea acestei utilizări, să contacteze vânzătorul la următorul număr de telefon: 09.73.53.77.55.

Articolul 6 – Confirmarea comenzii

Vânzătorul furnizează cumpărătorului o confirmare a comenzii, prin mesagerie electronică.

Articolul 7 – Dovada tranzacției

Registrele informatizate, păstrate în sistemele informatice ale vânzătorului în condiții rezonabile de securitate, vor fi considerate dovezi ale comunicațiilor, comenzilor și plăților intervenite între părți. Arhivarea bonurilor de comandă și a facturilor este efectuată pe un suport fiabil și durabil, care poate fi produs ca probă.

Articolul 8 – Informații despre produse

Produsele reglementate de prezentele condiții generale sunt cele care figurează pe site-ul internet al vânzătorului și care sunt indicate ca fiind vândute și expediate de vânzător. Ele sunt oferite în limita stocurilor disponibile.

Produsele sunt descrise și prezentate cu cea mai mare exactitate posibilă. Totuși, dacă au apărut erori sau omisiuni în această prezentare, răspunderea vânzătorului nu va putea fi angajată.

Fotografiile produselor nu au caracter contractual.

Articolul 9 – Preț

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, dar se angajează să aplice tarifele în vigoare indicate în momentul comenzii, sub rezerva disponibilității la acea dată.

Prețurile sunt indicate în euro. Ele nu includ cheltuielile de livrare, facturate suplimentar, și indicate înainte de validarea comenzii. Prețurile includ TVA-ul aplicabil în ziua comenzii, iar orice modificare a cotei de TVA aplicabile va fi repercutată automat asupra prețului produselor din magazinul online.

Dacă una sau mai multe taxe sau contribuții, în special de mediu, ar fi create sau modificate, în sensul majorării sau reducerii, această schimbare ar putea fi repercutată asupra prețului de vânzare al produselor.

Articolul 10 – Modalitate de plată

Este vorba despre o comandă cu obligație de plată, ceea ce înseamnă că plasarea comenzii implică o plată din partea cumpărătorului.

Pentru a-și achita comanda, cumpărătorul dispune, la alegerea sa, de toate modalitățile de plată puse la dispoziție de vânzător și enumerate pe site-ul vânzătorului. Cumpărătorul garantează vânzătorului că dispune de eventualele autorizații necesare pentru a utiliza modalitatea de plată aleasă de el, în momentul validării bonului de comandă. Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda orice gestionare a comenzii și orice livrare în caz de refuz al autorizării plății cu cardul bancar din partea organismelor oficial acreditate sau în caz de neplată. Vânzătorul își rezervă în special dreptul de a refuza efectuarea unei livrări sau onorarea unei comenzi provenite de la un cumpărător care nu ar fi achitat total sau parțial o comandă anterioară sau cu care un litigiu de plată ar fi în curs de administrare.

Plata prețului se efectuează integral în ziua comenzii, potrivit următoarelor modalități:

card bancar
paypal
cec
transfer bancar

Plata prețului poate fi efectuată conform unui calendar, cu o sumă și plăți eșalonate pe o perioadă determinată între vânzător și cumpărător, de la caz la caz, potrivit următoarelor modalități:

card de plată
paypal
cec
transfer bancar

Articolul 11 – Disponibilitatea produselor – Rambursare – Rezoluțiune

Cu excepția cazului de forță majoră sau în perioadele de închidere a magazinului online, care vor fi anunțate clar pe pagina de pornire a site-ului, termenele de expediere vor fi, în limita stocurilor disponibile, cele indicate mai jos. Termenele de expediere curg de la data înregistrării comenzii indicată în e-mailul de confirmare a comenzii.

Pentru livrările în Franța Metropolitană și în Corsica, termenul este de 15 zile începând cu ziua următoare celei în care cumpărătorul a plasat comanda, potrivit următoarelor modalități: Colissimo. Cel târziu, termenul va fi de 30 de zile lucrătoare după încheierea contractului.

Pentru livrările în DOM-TOM sau într-o altă țară, modalitățile de livrare vor fi precizate cumpărătorului de la caz la caz.

În caz de nerespectare a datei sau a termenului de livrare convenit, cumpărătorul va trebui, înainte de a rezilia contractul, să pună în întârziere vânzătorul să execute contractul într-un termen suplimentar rezonabil.

În lipsa executării la expirarea acestui nou termen, cumpărătorul va putea rezilia liber contractul.

Cumpărătorul va trebui să îndeplinească aceste formalități succesive prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau printr-un înscris pe un alt suport durabil.

Contractul va fi considerat rezolvit la primirea de către vânzător a scrisorii sau a înscrisului prin care este informat despre această rezoluțiune, cu excepția cazului în care profesionistul a executat între timp obligația.

Cumpărătorul va putea totuși să rezolve imediat contractul, dacă datele sau termenele menționate mai sus constituie o condiție esențială a contractului.

În acest caz, atunci când contractul este rezolvit, vânzătorul este obligat să ramburseze cumpărătorului totalitatea sumelor plătite, cel târziu în termen de 14 zile de la data la care contractul a fost denunțat.

În caz de indisponibilitate a produsului comandat, cumpărătorul va fi informat cât mai curând posibil și va avea posibilitatea de a anula comanda. Cumpărătorul va avea atunci alegerea de a solicita fie rambursarea sumelor plătite în cel mult 14 zile de la plata acestora, fie schimbul produsului.

În cadrul tranzacțiilor noastre online, dorim să reamintim clienților noștri anumite aspecte importante referitoare la produsele noastre și la politica noastră de rambursare. Angajamentul nostru față de transparență și respectarea drepturilor consumatorilor se află în centrul demersului nostru comercial.

Este esențial să subliniem că produsele noastre sunt vândute cu o clauză de non-garanție a rezultatului. Deși depunem toate eforturile pentru a furniza produse de înaltă calitate care să răspundă nevoilor dumneavoastră, este important să recunoaștem că rezultatele pot varia în funcție de diverși factori, precum condițiile de mediu sau utilizarea incorectă a aparatului.

În plus, dorim să reamintim clienților noștri că instalarea aparatelor noastre este responsabilitatea lor. Furnizăm instrucțiuni detaliate pentru a facilita procesul de instalare, însă este responsabilitatea clientului să se asigure că instalarea este realizată corect și în siguranță.

Cu toate acestea, dincolo de această perioadă legală de retragere, nu oferim rambursare pentru produsele returnate. Le reamintim clienților noștri importanța respectării atente a recomandărilor noastre obligatorii pentru a optimiza utilizarea produselor noastre și a reduce la minimum riscurile de nemulțumire.

Îi încurajăm pe clienții noștri să consulte instrucțiunile de utilizare și recomandările tehnice furnizate împreună cu produsele noastre, precum și să contacteze serviciul nostru clienți în caz de întrebări sau preocupări.

Articolul 12 – Modalități de livrare

Livrarea reprezintă transferul către consumator al posesiei fizice sau al controlului asupra bunului. Produsele comandate sunt livrate conform modalităților și termenului precizate mai sus.

Produsele sunt livrate la adresa indicată de cumpărător în bonul de comandă, cumpărătorul trebuind să se asigure de exactitatea acesteia. Orice colet returnat vânzătorului din cauza unei adrese de livrare eronate sau incomplete va fi reexpediat pe cheltuiala cumpărătorului. Cumpărătorul poate, la cererea sa, să obțină trimiterea unei facturi la adresa de facturare și nu la adresa de livrare, validând opțiunea prevăzută în acest sens pe bonul de comandă.

Dacă cumpărătorul este absent în ziua livrării, livratorul va lăsa un aviz de trecere în cutia poștală, care va permite ridicarea coletului în locul și în termenul indicate.

Dacă, în momentul livrării, ambalajul original este deteriorat, rupt, deschis, cumpărătorul trebuie atunci să verifice starea articolelor. Dacă acestea au fost deteriorate, cumpărătorul trebuie în mod obligatoriu să refuze coletul și să noteze o rezervă pe borderoul de livrare (colet refuzat deoarece este deschis sau deteriorat), sub sancțiunea pierderii drepturilor sale de reclamație.

Cumpărătorul trebuie să indice pe bonul de livrare și sub forma unor rezerve manuscrise însoțite de semnătura sa orice anomalie privind livrarea (avarie, produs lipsă față de bonul de livrare, colet deteriorat, produse sparte…).

Această verificare este considerată efectuată din momentul în care cumpărătorul, sau o persoană autorizată de acesta, a semnat bonul de livrare.

Cumpărătorul va trebui apoi să confirme prin scrisoare recomandată aceste rezerve transportatorului cel târziu în termen de două zile lucrătoare de la primirea articolului sau articolelor și să transmită o copie a acestei scrisori prin fax sau prin poștă simplă vânzătorului la adresa indicată în mențiunile legale ale site-ului.

Dacă produsele necesită returnarea către vânzător, acestea trebuie să facă obiectul unei cereri de retur către vânzător în termen de 14 zile de la livrare. Orice reclamație formulată după acest termen nu va putea fi acceptată. Returul produsului va putea fi acceptat doar pentru produsele aflate în starea lor originală (ambalaj, accesorii, manual…).

Articolul 13 – Erori de livrare

Cumpărătorul va trebui să formuleze către vânzător, în aceeași zi a livrării sau cel târziu în prima zi lucrătoare următoare livrării, orice reclamație privind o eroare de livrare și/sau neconformitatea produselor în natură sau calitate în raport cu indicațiile figurând pe bonul de comandă. Orice reclamație formulată după acest termen va fi respinsă.

Reclamația va putea fi făcută, la alegerea cumpărătorului:

prin telefon la următorul număr: 09.73.53.77.55;
prin e-mail la următoarea adresă: infos@humidistop.fr.

Orice reclamație neefectuată potrivit regulilor definite mai sus și în termenele stabilite nu va putea fi luată în considerare și va exonera vânzătorul de orice răspundere față de cumpărător.

La primirea reclamației, vânzătorul va atribui un număr de schimb pentru produsul sau produsele în cauză și îl va comunica cumpărătorului prin e-mail. Schimbul unui produs nu poate avea loc decât după atribuirea numărului de schimb. În caz de eroare de livrare sau de schimb, orice produs de schimbat sau de rambursat va trebui returnat vânzătorului în întregime și în ambalajul său original, prin Colissimo Recommandé, la următoarea adresă:

HUMIDISTOP FRANCE

57 AVENUE GAMBETTA

82000 MONTAUBAN

Cheltuielile de retur sunt în sarcina vânzătorului.

Articolul 14 – Garanția produselor 14-1 Garanția legală de conformitate

Vânzătorul garantează conformitatea bunului vândut cu contractul, permițând cumpărătorului să formuleze o cerere în temeiul garanției legale de conformitate prevăzute la articolele L. 217-4 și următoarele din codul consumului.

În caz de punere în aplicare a garanției legale de conformitate, se reamintește că:

cumpărătorul beneficiază de un termen de 2 ani de la livrarea bunului pentru a acționa;
cumpărătorul poate alege între repararea sau înlocuirea bunului, sub rezerva condițiilor de cost prevăzute de articolul L. 217-17 din codul consumului;
cumpărătorul nu trebuie să aducă dovada neconformității bunului în cursul celor 24 de luni în cazul bunurilor noi (6 luni în cazul bunurilor second-hand), de la livrarea bunului.

14-2 Garanția legală a viciilor ascunse

Conform articolelor 1641 și următoarele din codul civil, vânzătorul garantează viciile ascunse care ar putea afecta bunul vândut. Va reveni cumpărătorului sarcina de a dovedi că viciile existau la vânzarea bunului și sunt de natură să facă bunul impropriu utilizării căreia îi este destinat. Această garanție trebuie pusă în aplicare într-un termen de doi ani de la descoperirea viciului.

Cumpărătorul poate alege între rezoluțiunea vânzării sau o reducere a prețului conform articolului 1644 din codul civil.

Garanție comercială

Articolul 15 – Dreptul de retragere

Aplicarea dreptului de retragere

Conform dispozițiilor codului consumului, cumpărătorul dispune de un termen de 14 zile de la data livrării comenzii sale pentru a returna orice articol care nu îi convine și a solicita schimbul sau rambursarea fără penalități, cu excepția costurilor de retur care rămân în sarcina cumpărătorului.

Retururile trebuie efectuate în starea lor originală și complete (ambalaj, accesorii, manual…) permițând revânzarea lor în stare nouă, însoțite de factura de achiziție.

Produsele deteriorate, murdare sau incomplete nu sunt preluate.

Dreptul de retragere poate fi exercitat online, prin e-mail la humidistop@gmail.com. Orice alt mod de declarare a retragerii este acceptat. Acesta trebuie să fie lipsit de ambiguitate și să exprime voința de retragere.

Cheltuielile de retur sunt în sarcina cumpărătorului.

Schimb

Schimbul unui produs este posibil într-un termen de 15 zile de la primire, în funcție de disponibilitate. Produsele trebuie returnate în starea lor originală, în condițiile prevăzute în CGV-urile noastre.

Rambursare

Conform legislației în vigoare, rambursarea va fi efectuată prin cec la adresa cumpărătorului, într-un termen maxim de 14 zile de la primirea, de către vânzător, a produselor returnate în condițiile prevăzute.

Excepții

Potrivit articolului L221-28 din Codul consumului, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru contractele:

de furnizare de bunuri al căror preț depinde de fluctuații de pe piața financiară care scapă controlului profesionistului și susceptibile de a se produce în timpul termenului de retragere;
de furnizare de bunuri confecționate după specificațiile consumatorului sau clar personalizate;
de furnizare de bunuri susceptibile de a se deteriora sau de a expira rapid;
de furnizare de bunuri care au fost desigilate de consumator după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății;
de furnizare de bunuri care, după ce au fost livrate și prin natura lor, sunt amestecate în mod inseparabil cu alte articole;
de furnizare de băuturi alcoolice a căror livrare este amânată dincolo de treizeci de zile și a căror valoare convenită la încheierea contractului depinde de fluctuații de pe piață care scapă controlului profesionistului;
de lucrări de întreținere sau de reparație care trebuie efectuate de urgență la domiciliul consumatorului și solicitate în mod expres de acesta, în limita pieselor de schimb și a lucrărilor strict necesare pentru a răspunde urgenței;
de furnizare de înregistrări audio sau video sau de programe informatice atunci când acestea au fost desigilate de consumator după livrare;
de furnizare a unui ziar, periodic sau revistă, cu excepția contractelor de abonament la aceste publicații;
de furnizare a unui conținut digital care nu este furnizat pe un suport material, a cărui executare a început după acordul prealabil expres al consumatorului și renunțarea expresă a acestuia la dreptul său de retragere.

Articolul 16 – Caz fortuit sau Forță majoră

Toate circumstanțele independente de voința părților care împiedică executarea în condiții normale a obligațiilor lor sunt considerate cauze de exonerare de obligațiile părților și determină suspendarea acestora.

Partea care invocă circumstanțele vizate mai sus trebuie să avertizeze imediat cealaltă parte despre apariția acestora, precum și despre încetarea lor.

Vor fi considerate cazuri de forță majoră toate faptele sau circumstanțele irezistibile, exterioare părților, imprevizibile, inevitabile, independente de voința părților și care nu pot fi împiedicate de acestea, în ciuda tuturor eforturilor rezonabil posibile. În mod expres, sunt considerate cazuri de forță majoră sau cazuri fortuite, pe lângă cele reținute în mod obișnuit de jurisprudența curților și tribunalelor franceze: blocarea mijloacelor de transport sau de aprovizionare, cutremure, incendii, furtuni, inundații, fulgere, oprirea rețelelor de telecomunicații sau dificultăți proprii rețelelor de telecomunicații.

Părțile se vor apropia pentru a examina incidența evenimentului și a conveni condițiile în care executarea contractului va fi continuată. Dacă cazul de forță majoră are o durată mai mare de trei luni, prezentele condiții generale vor putea fi reziliate de partea prejudiciată.

Articolul 17 – Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului internet rămâne proprietatea vânzătorului, singurul titular al drepturilor de proprietate intelectuală asupra acestui conținut.

Cumpărătorii se angajează să nu facă niciun uz de acest conținut; orice reproducere totală sau parțială a acestui conținut este strict interzisă și este susceptibilă să constituie o infracțiune de contrafacere.

Articolul 18 – Informatică și Libertăți

Datele nominale furnizate de cumpărător sunt necesare pentru procesarea comenzii sale și pentru emiterea facturilor.

Acestea pot fi comunicate partenerilor vânzătorului însărcinați cu executarea, procesarea, gestionarea și plata comenzilor.

Prelucrarea informațiilor comunicate prin intermediul site-ului internet HUMIDISTOP FRANCE a făcut obiectul unei declarații la CNIL.

Cumpărătorul dispune de un drept permanent de acces, de modificare, de rectificare și de opoziție în ceea ce privește informațiile care îl privesc. Acest drept poate fi exercitat în condițiile și conform modalităților definite pe site-ul HUMIDISTOP FRANCE.

Articolul 19 – Invalidare parțială

Dacă una sau mai multe stipulații ale prezentelor condiții generale sunt considerate nevalabile sau declarate ca atare în aplicarea unei legi, a unui regulament sau ca urmare a unei decizii definitive a unei jurisdicții competente, celelalte stipulații își vor păstra întreaga forță și întindere.

Articolul 20 – Nerenunțare

Faptul că una dintre părți nu invocă o neîndeplinire de către cealaltă parte a uneia dintre obligațiile prevăzute în prezentele condiții generale nu ar putea fi interpretat pe viitor ca o renunțare la obligația în cauză.

Articolul 21 – Titlu

În caz de dificultate de interpretare între oricare dintre titlurile aflate în fruntea clauzelor și oricare dintre clauze, titlurile vor fi declarate inexistente.

Articolul 22 – Limba contractului

Prezentele condiții generale de vânzare sunt redactate în limba franceză. În cazul în care ar fi traduse în una sau mai multe limbi străine, numai textul în limba franceză va face dovada în caz de litigiu.

Articolul 23 – Mediere și soluționarea litigiilor

Cumpărătorul poate recurge la o mediere convențională, în special pe lângă Comisia de mediere a consumului sau pe lângă organismele sectoriale de mediere existente, sau la orice metodă alternativă de soluționare a diferendelor (de exemplu, conciliere) în caz de contestație. Numele, coordonatele și adresa electronică a mediatorului sunt disponibile pe site-ul nostru.

Conform articolului 14 din Regulamentul (UE) nr. 524/2013, Comisia Europeană a instituit o platformă de Soluționare Online a Litigiilor, facilitând soluționarea independentă, pe cale extrajudiciară, a litigiilor online între consumatori și profesioniștii din Uniunea Europeană. Această platformă este accesibilă la următorul link: https://webgate.ec. europa.eu/odr/.

Articolul 24 – Legea aplicabilă

Prezentele condiții generale sunt supuse aplicării dreptului francez. Instanța competentă este tribunalul comercial (din Montauban sau Toulouse). Acest lucru este valabil atât pentru regulile de fond, cât și pentru regulile de formă. În caz de litigiu sau de reclamație, cumpărătorul se va adresa în prealabil vânzătorului pentru a obține o soluție amiabilă.

Prezentele condiții generale sunt supuse aplicării dreptului francez. Instanța competentă este tribunalul judiciar.

Acest lucru este valabil atât pentru regulile de fond, cât și pentru regulile de formă. În caz de litigiu sau de reclamație, cumpărătorul se va adresa cu prioritate vânzătorului pentru a obține o soluție amiabilă.

Articolul 25 – Protecția datelor cu caracter personal

Date colectate

Datele cu caracter personal colectate pe acest site sunt următoarele:

deschiderea contului: la crearea contului utilizatorului, numele său; prenumele său; adresa electronică; nr. de telefon; adresa poștală;
conectare: la conectarea utilizatorului la site-ul web, acesta înregistrează, în special, numele, prenumele, datele de conectare, de utilizare, de localizare și datele sale referitoare la plată;
profil: utilizarea serviciilor prevăzute pe site-ul web permite completarea unui profil, care poate include o adresă și un număr de telefon;
plată: în cadrul plății produselor și serviciilor oferite pe site-ul web, acesta înregistrează date financiare referitoare la contul bancar sau la cardul de credit al utilizatorului;
comunicare: atunci când site-ul web este utilizat pentru a comunica cu alți membri, datele referitoare la comunicările utilizatorului fac obiectul unei conservări temporare;
cookie-uri: cookie-urile sunt utilizate în cadrul utilizării site-ului. Utilizatorul are posibilitatea de a dezactiva cookie-urile din parametrii săi

Utilizarea datelor personale

Datele personale colectate de la utilizatori au ca scop punerea la dispoziție a serviciilor site-ului web, îmbunătățirea lor și menținerea unui mediu securizat. Mai precis, utilizările sunt următoarele:

accesul și utilizarea site-ului web de către utilizator;
gestionarea funcționării și optimizarea site-ului web;
organizarea condițiilor de utilizare a Serviciilor de plată;
verificarea, identificarea și autentificarea datelor transmise de utilizator;
propunerea către utilizator a posibilității de a comunica cu alți utilizatori ai site-ului web;
punerea în aplicare a unei asistențe pentru utilizatori;
personalizarea serviciilor prin afișarea de publicitate în funcție de istoricul de navigare al utilizatorului, conform preferințelor sale;
prevenirea și detectarea fraudelor, a malwares (malicious softwares sau programe malițioase) și gestionarea incidentelor de securitate;
gestionarea eventualelor litigii cu utilizatorii;
trimiterea de informații comerciale și publicitare, în funcție de preferințele utilizatorului.

Partajarea datelor personale cu terți

Datele personale pot fi partajate cu societăți terțe, în următoarele cazuri:

atunci când utilizatorul utilizează serviciile de plată, pentru punerea în aplicare a acestor servicii, site-ul web este în relație cu societăți bancare și financiare terțe cu care a încheiat contracte;
atunci când utilizatorul publică, în zonele de comentarii libere ale site-ului web, informații accesibile publicului;
atunci când utilizatorul autorizează site-ul web al unui terț să acceseze datele sale;
atunci când site-ul web recurge la serviciile unor prestatori pentru a furniza asistența pentru utilizatori, publicitatea și serviciile de Acești prestatori au acces limitat la datele utilizatorului, în cadrul executării acestor prestații, și au obligația contractuală de a le utiliza în conformitate cu dispozițiile reglementării aplicabile în materie de protecție a datelor cu caracter personal;
dacă legea o impune, site-ul web poate efectua transmiterea datelor pentru a răspunde reclamațiilor formulate împotriva site-ului web și pentru a se conforma procedurilor administrative și judiciare;
dacă site-ul web este implicat într-o operațiune de fuziune, achiziție, cesiune de active sau procedură de redresare judiciară, acesta poate fi obligat să cedeze sau să partajeze totalitatea sau o parte a activelor sale, inclusiv datele cu caracter În acest caz, utilizatorii ar fi informați înainte ca datele cu caracter personal să fie transferate către o terță parte.

Securitate și confidențialitate

Site-ul web pune în aplicare măsuri organizaționale, tehnice, software și fizice în materie de securitate digitală pentru a proteja datele personale împotriva alterărilor, distrugerilor și accesului neautorizat. Totuși, trebuie menționat că internetul nu este un mediu complet securizat, iar site-ul web nu poate garanta securitatea transmiterii sau stocării informațiilor pe internet.

Punerea în aplicare a drepturilor utilizatorilor

În aplicarea reglementării aplicabile datelor cu caracter personal, utilizatorii dispun de următoarele drepturi, pe care le pot exercita formulând cererea lor la următoarea adresă: humidistop@gmail.com.

dreptul de acces: utilizatorii își pot exercita dreptul de acces pentru a cunoaște datele personale care îi privesc. În acest caz, înainte de punerea în aplicare a acestui drept, site-ul web poate solicita o dovadă a identității utilizatorului pentru a verifica exactitatea acesteia.

dreptul de rectificare: dacă datele cu caracter personal deținute de site-ul web sunt inexacte, utilizatorii pot solicita actualizarea informațiilor.

dreptul de ștergere a datelor: utilizatorii pot solicita ștergerea datelor lor cu caracter personal, în conformitate cu legile aplicabile în materie de protecție a datelor.

dreptul la limitarea prelucrării: utilizatorii pot solicita site-ului web să limiteze prelucrarea datelor personale conform situațiilor prevăzute de RGPD.

dreptul de opoziție la prelucrarea datelor: utilizatorii se pot opune ca datele lor să fie prelucrate conform situațiilor prevăzute de RGPD.

dreptul la portabilitate: utilizatorii pot solicita ca site-ul web să le remită datele personale pe care i le-au furnizat pentru a le transmite unui nou site web.

Evoluția prezentei clauze

Site-ul web își rezervă dreptul de a aduce orice modificare prezentei clauze referitoare la protecția datelor cu caracter personal în orice moment. Dacă se aduce o modificare prezentei clauze de protecție a datelor cu caracter personal, site-ul web se angajează să publice noua versiune pe site-ul său. Site-ul web va informa, de asemenea, utilizatorii despre modificare prin mesagerie electronică, cu cel puțin 15 zile înainte de data intrării în vigoare. Dacă utilizatorul nu este de acord cu termenii noii redactări a clauzei de protecție a datelor cu caracter personal, acesta are posibilitatea de a-și șterge contul.