Préambule
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst op de site https://www.humidistop.com, geëxploiteerd door :
HUMIDISTOP FRANCE
57 Avenue Gambetta, 82000 Montauban, Frankrijk
Email : humidistop@gmail.com
Telefoon : 09.73.53.77.55
Betrokken producten : apparaten tegen vocht en kalkaanslag.
Elke validatie van een bestelling geldt als aanvaarding van deze AVV.
1. Verplichte technische aanbevelingen – Producten ATE (STOP ONE) / ATG (GEOSTOP)
Installatie
De apparaten moeten worden geïnstalleerd overeenkomstig de verstrekte technische handleidingen. Het naleven van de instructies is essentieel om de doeltreffendheid van de behandeling te waarborgen.
Vrijmaken van de muren
Het wordt aanbevolen om de basis van de muren vrij te maken over ongeveer 10 cm boven de aantastingszone om de muren te laten ademen.
Ventilatie
Een goede ventilatie is onmisbaar :
1,5 cm inkorting onder de deuren in droge ruimtes
2 cm in vochtige ruimtes
Ventilatie conform de geldende normen
Herstel van de muren
Zodra de muren droog zijn, moeten de hygroscopische zouten worden weggeborsteld, waarna de pleisterlagen opnieuw moeten worden aangebracht met kalk en een anti-zout hulpstof.
Drainage
In geval van zijdelingse infiltratie wordt drainage aanbevolen om het grondwater af te voeren voordat het de funderingen bereikt.
2. Verantwoordelijkheden en garanties
Belangrijke informatie – Aandachtig lezen
De droogsnelheid van de muren hangt af van verschillende factoren :
de dikte van de muur,
de samenstelling ervan,
de aangebrachte bekleding,
en de strikte naleving van de technische aanbevelingen verstrekt door Humidistop France.
De klant erkent dat de strikte naleving van de aanbevelingen verplicht is om de doeltreffendheid van de producten te waarborgen.
Elke niet-naleving kan leiden tot verlies van garantie.
Onze producten worden verkocht met een clausule van geen resultaatgarantie : hoewel wij apparaten van hoge kwaliteit aanbieden, kunnen de resultaten variëren afhankelijk van de omgevingsomstandigheden en van het correcte gebruik van het apparaat.
In geval van onjuiste installatie of gebruik berust de verantwoordelijkheid volledig bij de klant.
3. Grenzen van de methode
Deze methode behandelt niet :
zijdelingse of verticale infiltraties
overstromingen
reeds aanwezige schimmels
Deze situaties moeten afzonderlijk worden behandeld.
4. Terugbetalingsbeleid
Overeenkomstig de wet beschikt de klant over een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst.
Tijdens deze termijn :
De retourzending wordt zonder motivering aanvaard
Het product moet in goede staat worden teruggestuurd
Na deze termijn :
Geen enkele terugbetaling zal mogelijk zijn.
5. Algemene aanbevelingen
Om een optimaal gebruik te waarborgen, wordt aanbevolen :
de technische instructies aandachtig te lezen
de aanbevelingen strikt op te volgen
contact op te nemen met onze klantendienst in geval van twijfel
Contact klant : humidistop@gmail.com – 09.73.53.77.55
Artikel 1 – Beginselen
Deze algemene voorwaarden geven de volledige verplichtingen van de partijen weer. In die zin wordt de koper geacht deze zonder voorbehoud te aanvaarden.
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en met name die welke van toepassing zijn op verkopen in winkels of via andere distributie- en commercialiseringskanalen.
Zij zijn toegankelijk op de website van HUMIDISTOP FRANCE en zullen, in voorkomend geval, voorrang hebben op elke andere versie of elk ander tegenstrijdig document.
De verkoper en de koper komen overeen dat deze algemene voorwaarden uitsluitend hun relatie beheersen. De verkoper behoudt zich het recht voor zijn algemene voorwaarden occasioneel te wijzigen. Zij zullen van toepassing zijn zodra zij online zijn geplaatst.
Indien een verkoopvoorwaarde zou ontbreken, zou deze worden geacht te worden beheerst door de geldende gebruiken in de sector van de verkoop op afstand waarvan de vennootschappen hun zetel in Frankrijk hebben.
Deze AVV treden in werking op de datum van Validatie van de Bestelling, zij hebben de duur die nodig is voor de levering van de goederen, tot het einde van de garanties en verplichtingen verschuldigd door de Verkoper.
Artikel 2 – Inhoud
Deze algemene voorwaarden hebben tot doel de rechten en verplichtingen van de partijen te definiëren in het kader van de online verkoop van goederen die door de verkoper aan de koper worden aangeboden, vanaf de website van HUMIDISTOP FRANCE.
Deze voorwaarden hebben uitsluitend betrekking op aankopen die zijn verricht op de site van HUMIDISTOP FRANCE en uitsluitend worden geleverd in Frankrijk op het vasteland of op Corsica. Voor elke levering naar de DOM-TOM of naar het buitenland dient een bericht te worden gestuurd naar het volgende e-mailadres : humidistop@gmail.com.
Deze aankopen betreffen de volgende producten : Producten tegen vocht.
Artikel 3 – Precontractuele informatie
De koper erkent voorafgaand aan het plaatsen van zijn bestelling en aan het sluiten van de overeenkomst, op leesbare en begrijpelijke wijze, kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden en van alle informatie vermeld in artikel L. 221-5 van het consumentenwetboek.
Aan de koper worden op duidelijke en begrijpelijke wijze de volgende inlichtingen verstrekt :
de essentiële kenmerken van het goed ;
de prijs van het goed en/of de wijze van berekening van de prijs ;
indien van toepassing, alle bijkomende kosten van transport, levering of verzending en alle andere eventueel verschuldigde kosten ;
bij afwezigheid van onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst, de datum of termijn waarop de verkoper zich verbindt het goed te leveren, ongeacht de prijs ervan ;
de informatie betreffende de identiteit van de verkoper, zijn postale, telefonische en elektronische contactgegevens, en zijn activiteiten, alsook die betreffende de wettelijke garanties, de functionaliteiten van de digitale inhoud en, in voorkomend geval, de interoperabiliteit ervan, het bestaan en de wijze van uitvoering van de garanties en andere contractuele voorwaarden.
Artikel 4 – De bestelling
De koper heeft de mogelijkheid om zijn bestelling online te plaatsen, vanuit de online catalogus en door middel van het formulier dat daar is opgenomen, voor elk product, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
De koper zal worden geïnformeerd over elke onbeschikbaarheid van het product of van het bestelde goed.
Opdat de bestelling geldig zou zijn, moet de koper deze algemene voorwaarden aanvaarden door te klikken op de daartoe aangegeven plaats. Hij moet ook het adres en de leveringswijze kiezen, en ten slotte de betalingswijze valideren.
De verkoop zal als definitief worden beschouwd :
na verzending aan de koper van de bevestiging van de aanvaarding van de bestelling door de verkoper per elektronische post ;
en na inning door de verkoper van de volledige prijs.
Elke bestelling geldt als aanvaarding van de prijzen en van de beschrijving van de producten die te koop worden aangeboden. Elk betwisting op dit punt zal plaatsvinden in het kader van een eventuele omruiling en van de hieronder vermelde garanties.
In bepaalde gevallen, met name bij wanbetaling, onjuist adres of een ander probleem op de rekening van de koper, behoudt de verkoper zich het recht voor de bestelling van de koper te blokkeren totdat het probleem is opgelost.
Voor elke vraag met betrekking tot de opvolging van een bestelling kan de koper het volgende telefoonnummer bellen : 09.73.53.77.55 (kostprijs van een lokaal gesprek), op de volgende dagen en tijdstippen : van maandag tot vrijdag, van 9u30 tot 17u30, of een mail sturen aan de verkoper op het volgende mailadres : humidistop@gmail.com.
Artikel 5 – Elektronische handtekening
De online verstrekking van het bankkaartnummer van de koper en de definitieve validatie van de bestelling gelden als bewijs van de instemming van de koper :
opeisbaarheid van de verschuldigde bedragen uit hoofde van de bestelbon ;
handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle verrichte handelingen.
In geval van frauduleus gebruik van de bankkaart wordt de koper uitgenodigd, zodra hij dit gebruik vaststelt, contact op te nemen met de verkoper op het volgende telefoonnummer : 09.73.53.77.55.
Artikel 6 – Bevestiging van bestelling
De verkoper verstrekt aan de koper een bevestiging van de bestelling, per elektronische berichtendienst.
Artikel 7 – Bewijs van de transactie
De geautomatiseerde registers, bewaard in de informaticasystemen van de verkoper onder redelijke veiligheidsomstandigheden, zullen worden beschouwd als bewijzen van de communicatie, de bestellingen en de betalingen die tussen de partijen hebben plaatsgevonden. De archivering van de bestelbonnen en de facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager die als bewijs kan worden overgelegd.
Artikel 8 – Informatie over de producten
De producten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, zijn die welke voorkomen op de website van de verkoper en die worden aangeduid als verkocht en verzonden door de verkoper. Zij worden aangeboden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad.
De producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd. Indien zich echter fouten of weglatingen in deze presentatie zouden hebben voorgedaan, kan de verantwoordelijkheid van de verkoper niet worden ingeroepen.
De foto’s van de producten zijn niet contractueel.
Artikel 9 – Prijs
De verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de geldende tarieven toe te passen die zijn vermeld op het moment van de bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.
De prijzen zijn uitgedrukt in euro. Zij houden geen rekening met de leveringskosten, die bijkomend worden aangerekend en vóór de validatie van de bestelling worden aangegeven. De prijzen houden rekening met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging van het toepasselijke btw-tarief zal automatisch worden doorberekend in de prijs van de producten van de online winkel.
Indien een of meerdere belastingen of bijdragen, met name milieubelastingen, zouden worden ingevoerd of gewijzigd, zowel stijgend als dalend, kan deze wijziging worden doorgerekend in de verkoopprijs van de producten.
Artikel 10 – Betalingswijze
Het betreft een bestelling met betalingsverplichting, wat betekent dat het plaatsen van de bestelling een betaling door de koper inhoudt.
Om zijn bestelling te betalen, beschikt de koper, naar zijn keuze, over alle betalingswijzen die hem door de verkoper ter beschikking worden gesteld en op de site van de verkoper worden vermeld. De koper garandeert de verkoper dat hij over de eventueel noodzakelijke machtigingen beschikt om de door hem gekozen betalingswijze te gebruiken, bij de validatie van de bestelbon. De verkoper behoudt zich het recht voor elke verwerking van een bestelling en elke levering op te schorten in geval van weigering van machtiging tot betaling per bankkaart door officieel geaccrediteerde instanties of in geval van niet-betaling. De verkoper behoudt zich in het bijzonder het recht voor te weigeren een levering uit te voeren of een bestelling na te komen die uitgaat van een koper die een vorige bestelling geheel of gedeeltelijk niet zou hebben betaald of met wie een betalingsgeschil in behandeling zou zijn.
De betaling van de prijs gebeurt volledig op de dag van de bestelling, volgens de volgende modaliteiten :
bankkaart
paypal
cheque
overschrijving
De betaling van de prijs kan worden uitgevoerd volgens een betalingsschema, met een bedrag en betalingen gespreid over een bepaalde periode tussen de verkoper en de koper van geval tot geval, volgens de volgende modaliteiten :
betaalkaart
paypal
cheque
overschrijving
Artikel 11 – Beschikbaarheid van de producten – Terugbetaling – Ontbinding
Behalve in geval van overmacht of tijdens sluitingsperiodes van de online winkel die duidelijk zullen worden aangekondigd op de homepage van de site, zullen de verzendtermijnen, binnen de grenzen van de beschikbare voorraad, de hieronder vermelde termijnen zijn. De verzendtermijnen lopen vanaf de datum van registratie van de bestelling die is vermeld in de bevestigingsmail van de bestelling.
Voor leveringen in Frankrijk op het vasteland en op Corsica bedraagt de termijn 15 dagen te rekenen vanaf de dag volgend op die waarop de koper zijn bestelling heeft geplaatst, volgens de volgende modaliteiten : Colissimo. Uiterlijk zal de termijn 30 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst bedragen.
Voor leveringen naar de DOM-TOM of naar een ander land zullen de leveringsmodaliteiten van geval tot geval aan de koper worden meegedeeld.
In geval van niet-naleving van de overeengekomen leveringsdatum of -termijn moet de koper, alvorens de overeenkomst te verbreken, de verkoper aanmanen deze uit te voeren binnen een bijkomende redelijke termijn.
Bij gebreke van uitvoering na afloop van deze nieuwe termijn, zal de koper de overeenkomst vrij kunnen verbreken.
De koper zal deze opeenvolgende formaliteiten moeten vervullen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of per geschrift op een andere duurzame drager.
De overeenkomst zal als ontbonden worden beschouwd bij ontvangst door de verkoper van de brief of van het geschrift waarin hem van deze ontbinding kennis wordt gegeven, tenzij de professional zich intussen heeft uitgevoerd.
De koper zal de overeenkomst evenwel onmiddellijk kunnen ontbinden indien de hierboven vermelde data of termijnen een essentiële voorwaarde van de overeenkomst vormen.
In dat geval, wanneer de overeenkomst is ontbonden, is de verkoper gehouden de koper alle betaalde bedragen terug te betalen, uiterlijk binnen 14 dagen volgend op de datum waarop de overeenkomst werd opgezegd.
In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product zal de koper daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gebracht en zal hij de mogelijkheid hebben zijn bestelling te annuleren. De koper zal dan de keuze hebben om ofwel de terugbetaling te vragen van de betaalde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na hun betaling, ofwel omruiling van het product.
In het kader van onze online transacties wensen wij onze klanten te herinneren aan bepaalde belangrijke aspecten met betrekking tot onze producten en ons terugbetalingsbeleid. Onze verbintenis inzake transparantie en eerbiediging van de rechten van de consument staat centraal in onze commerciële aanpak.
Het is van cruciaal belang te benadrukken dat onze producten worden verkocht met een clausule van geen resultaatgarantie. Hoewel wij alles in het werk stellen om producten van hoge kwaliteit te leveren die aan uw behoeften beantwoorden, is het belangrijk te erkennen dat de resultaten kunnen variëren afhankelijk van verschillende factoren, zoals de omgevingsomstandigheden of het onjuiste gebruik van het apparaat.
Bovendien wensen wij onze klanten eraan te herinneren dat de installatie van onze apparaten hun verantwoordelijkheid is. Wij verstrekken gedetailleerde instructies om het installatieproces te vergemakkelijken, maar het is de verantwoordelijkheid van de klant om zich ervan te vergewissen dat de installatie correct en veilig wordt uitgevoerd.
Echter, buiten deze wettelijke herroepingstermijn bieden wij geen terugbetaling aan voor geretourneerde producten. Wij herinneren onze klanten aan het belang om onze verplichte aanbevelingen aandachtig op te volgen om het gebruik van onze producten te optimaliseren en het risico op ontevredenheid te beperken.
Wij moedigen onze klanten aan kennis te nemen van de gebruiksinstructies en technische aanbevelingen die bij onze producten worden verstrekt, evenals contact op te nemen met onze klantendienst in geval van vragen of bezorgdheden.
Artikel 12 – Leveringsmodaliteiten
Onder levering wordt verstaan de overdracht aan de consument van het fysieke bezit of van de controle over het goed. De bestelde producten worden geleverd volgens de hierboven vermelde modaliteiten en termijn.
De producten worden geleverd op het adres dat door de koper op de bestelbon is vermeld, de koper moet toezien op de juistheid ervan. Elk pakket dat aan de verkoper wordt teruggestuurd wegens een foutief of onvolledig leveringsadres zal opnieuw worden verzonden op kosten van de koper. De koper kan, op zijn verzoek, verzending van een factuur verkrijgen naar het facturatieadres en niet naar het leveringsadres, door de daartoe voorziene optie op de bestelbon te valideren.
Indien de koper afwezig is op de dag van levering, zal de bezorger een bericht van aankomst achterlaten in de brievenbus, waarmee het pakket kan worden afgehaald op de aangegeven plaats en binnen de aangegeven termijn.
Indien op het ogenblik van levering de oorspronkelijke verpakking beschadigd, gescheurd of geopend is, moet de koper de staat van de artikelen controleren. Indien deze beschadigd zijn, moet de koper het pakket absoluut weigeren en een voorbehoud noteren op de leveringsbon (pakket geweigerd omdat het geopend of beschadigd is), op straffe van verval van zijn rechten op klacht.
De koper moet op de leveringsbon en in de vorm van handgeschreven voorbehouden vergezeld van zijn handtekening elke anomalie met betrekking tot de levering aangeven (schade, ontbrekend product ten opzichte van de leveringsbon, beschadigd pakket, gebroken producten…).
Deze controle wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de koper, of een door hem gemachtigde persoon, de leveringsbon heeft ondertekend.
De koper zal deze voorbehouden vervolgens per aangetekende brief aan de vervoerder moeten bevestigen uiterlijk binnen twee werkdagen na ontvangst van het of de artikelen en een kopie van deze brief per fax of gewone brief moeten overmaken aan de verkoper op het adres vermeld in de wettelijke vermeldingen van de site.
Indien de producten naar de verkoper moeten worden teruggestuurd, moeten zij het voorwerp uitmaken van een retouraanvraag bij de verkoper binnen 14 dagen na levering. Elke klacht geformuleerd buiten deze termijn zal niet kunnen worden aanvaard. De retour van het product zal enkel kunnen worden aanvaard voor producten in hun oorspronkelijke staat (verpakking, accessoires, handleiding…).
Artikel 13 – Leveringsfouten
De koper zal bij de verkoper op de dag zelf van de levering of uiterlijk op de eerste werkdag volgend op de levering elke klacht met betrekking tot een leveringsfout en/of niet-conformiteit van de producten naar aard of kwaliteit ten opzichte van de vermeldingen op de bestelbon moeten formuleren. Elke klacht geformuleerd na deze termijn zal worden afgewezen.
De klacht kan, naar keuze van de koper, worden gedaan :
telefonisch op het volgende nummer : 09.73.53.77.55 ;
per e-mail op het volgende adres : infos@humidistop.fr.
Elke klacht die niet is ingediend volgens de hierboven gedefinieerde regels en binnen de gestelde termijnen, zal niet in aanmerking kunnen worden genomen en zal de verkoper ontslaan van elke verantwoordelijkheid tegenover de koper.
Bij ontvangst van de klacht zal de verkoper een omruilnummer toekennen voor het of de betrokken product(en) en dit per e-mail aan de koper meedelen. De omruiling van een product kan enkel plaatsvinden na toekenning van het omruilnummer. In geval van leveringsfout of omruiling zal elk product dat moet worden omgeruild of terugbetaald, in zijn geheel en in zijn oorspronkelijke verpakking, per Aangetekende Colissimo, moeten worden teruggestuurd naar de verkoper, op het volgende adres :
HUMIDISTOP FRANCE
57 AVENUE GAMBETTA
82000 MONTAUBAN
De retourkosten zijn ten laste van de verkoper.
Artikel 14 – Garantie van de producten 14-1 Wettelijke conformiteitsgarantie
De verkoper staat garant voor de conformiteit van het verkochte goed met de overeenkomst, waardoor de koper een vordering kan instellen uit hoofde van de wettelijke conformiteitsgarantie voorzien in de artikelen L. 217-4 en volgende van het consumentenwetboek.
Bij toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie wordt eraan herinnerd dat :
de koper beschikt over een termijn van 2 jaar vanaf de levering van het goed om op te treden ;
de koper kan kiezen tussen de herstelling of de vervanging van het goed, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L. 217-17 van het consumentenwetboek ;
de koper niet het bewijs van de niet-conformiteit van het goed hoeft te leveren gedurende de 24 maanden in geval van nieuwe goederen (6 maanden in geval van tweedehandsgoederen), volgend op de levering van het goed.
14-2 Wettelijke garantie van verborgen gebreken
Overeenkomstig de artikelen 1641 en volgende van het burgerlijk wetboek staat de verkoper garant voor verborgen gebreken die het verkochte goed kunnen aantasten. Het zal aan de koper toekomen te bewijzen dat de gebreken bestonden bij de verkoop van het goed en van die aard zijn dat zij het goed ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het is bestemd. Deze garantie moet worden ingeroepen binnen een termijn van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek.
De koper kan kiezen tussen de ontbinding van de verkoop of een prijsvermindering overeenkomstig artikel 1644 van het burgerlijk wetboek.
Commerciële garantie
Artikel 15 – Herroepingsrecht
Toepassing van het herroepingsrecht
Overeenkomstig de bepalingen van het consumentenwetboek beschikt de koper over een termijn van 14 dagen vanaf de leveringsdatum van zijn bestelling om elk artikel dat hem niet bevalt terug te sturen en om omruiling of terugbetaling zonder boete te vragen, met uitzondering van de retourkosten die ten laste van de koper blijven.
De retourzendingen moeten gebeuren in hun oorspronkelijke en volledige staat (verpakking, accessoires, handleiding…) zodat zij opnieuw in de handel kunnen worden gebracht in nieuwe staat, vergezeld van de aankoopfactuur.
Beschadigde, bevuilde of onvolledige producten worden niet teruggenomen.
Het herroepingsrecht kan online worden uitgeoefend, per e-mail naar humidistop@gmail.com. Elke andere wijze van verklaring van herroeping wordt aanvaard. Zij moet ondubbelzinnig zijn en de wil tot herroeping uitdrukken.
De retourkosten zijn ten laste van de koper.
Omruiling
De omruiling van een product is mogelijk binnen een termijn van 15 dagen vanaf ontvangst, onder voorbehoud van beschikbaarheid. De producten moeten worden teruggestuurd in hun oorspronkelijke staat, onder de voorwaarden voorzien in onze AVV.
Terugbetaling
Overeenkomstig de geldende wetgeving zal de terugbetaling gebeuren per cheque op het adres van de koper, binnen een maximumtermijn van 14 dagen vanaf de ontvangst, door de verkoper, van de geretourneerde producten onder de voorziene voorwaarden.
Uitzonderingen
Volgens artikel L221-28 van het Consumentenwetboek kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten :
van levering van goederen waarvan de prijs afhangt van schommelingen op de financiële markt die ontsnappen aan de controle van de professional en zich kunnen voordoen tijdens de herroepingstermijn ;
van levering van goederen vervaardigd volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd ;
van levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen ;
van levering van goederen die door de consument na de levering zijn ontzegeld en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggezonden ;
van levering van goederen die, nadat zij zijn geleverd, door hun aard op onlosmakelijke wijze zijn vermengd met andere artikelen ;
van levering van alcoholische dranken waarvan de levering is uitgesteld tot meer dan dertig dagen en waarvan de waarde, overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, afhangt van schommelingen op de markt die ontsnappen aan de controle van de professional ;
van onderhouds- of herstellingswerken die dringend bij de consument thuis moeten worden uitgevoerd en uitdrukkelijk door hem zijn gevraagd, binnen de grens van de reserveonderdelen en werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om op de urgentie te reageren ;
van levering van audio- of video-opnamen of van computerprogrammatuur wanneer zij na levering door de consument zijn ontzegeld ;
van levering van een krant, een periodiek of een tijdschrift, behalve voor abonnementsovereenkomsten op deze publicaties ;
van levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.
Artikel 16 – Toeval of overmacht
Alle omstandigheden buiten de wil van de partijen die de uitvoering onder normale omstandigheden van hun verplichtingen verhinderen, worden beschouwd als oorzaken van vrijstelling van de verplichtingen van de partijen en leiden tot hun opschorting.
De partij die zich beroept op de hierboven vermelde omstandigheden moet de andere partij onmiddellijk verwittigen van het optreden ervan, evenals van het verdwijnen ervan.
Als gevallen van overmacht worden beschouwd alle onweerstaanbare feiten of omstandigheden, vreemd aan de partijen, onvoorzienbaar, onvermijdelijk, onafhankelijk van de wil van de partijen en die door deze laatsten niet kunnen worden voorkomen, ondanks alle redelijkerwijs mogelijke inspanningen. Uitdrukkelijk worden als gevallen van overmacht of toevallige omstandigheden beschouwd, naast die welke gewoonlijk door de rechtspraak van de Franse hoven en rechtbanken worden aanvaard : blokkering van transport- of bevoorradingsmiddelen, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, blikseminslag, uitval van telecommunicatienetwerken of moeilijkheden eigen aan telecommunicatienetwerken.
De partijen zullen nader overleg plegen om de impact van de gebeurtenis te onderzoeken en de voorwaarden overeen te komen waaronder de uitvoering van de overeenkomst zal worden voortgezet. Indien het geval van overmacht langer dan drie maanden duurt, kunnen deze algemene voorwaarden worden ontbonden door de benadeelde partij.
Artikel 17 – Intellectuele eigendom
De inhoud van de website blijft eigendom van de verkoper, enige houder van de intellectuele eigendomsrechten op deze inhoud.
De kopers verbinden zich ertoe geen enkel gebruik van deze inhoud te maken ; elke volledige of gedeeltelijke reproductie van deze inhoud is strikt verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.
Artikel 18 – Informatica en Vrijheden
De nominatieve gegevens verstrekt door de koper zijn noodzakelijk voor de verwerking van zijn bestelling en voor het opstellen van de facturen.
Zij kunnen worden meegedeeld aan de partners van de verkoper die belast zijn met de uitvoering, de verwerking, het beheer en de betaling van de bestellingen.
De verwerking van de informatie meegedeeld via de website van HUMIDISTOP FRANCE is het voorwerp geweest van een aangifte bij de CNIL.
De koper beschikt over een permanent recht van toegang, wijziging, rechtzetting en verzet met betrekking tot de informatie die hem betreft. Dit recht kan worden uitgeoefend onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten gedefinieerd op de site van HUMIDISTOP FRANCE.
Artikel 19 – Gedeeltelijke niet-validatie
Indien een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden geacht of als dusdanig worden verklaard op grond van een wet, een reglement of ingevolge een definitieve beslissing van een bevoegde rechterlijke instantie, behouden de overige bepalingen al hun kracht en draagwijdte.
Artikel 20 – Niet-afstand
Het feit dat een van de partijen zich niet beroept op een tekortkoming door de andere partij aan een van de verplichtingen bedoeld in deze algemene voorwaarden, kan voor de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een afstand van de betrokken verplichting.
Artikel 21 – Titel
In geval van moeilijkheid bij de interpretatie tussen een van de titels bovenaan de clausules en een van de clausules, zullen de titels als onbestaand worden beschouwd.
Artikel 22 – Taal van de overeenkomst
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in de Franse taal. Indien zij in een of meerdere vreemde talen zouden worden vertaald, zal in geval van geschil enkel de Franse tekst rechtsgeldig zijn.
Artikel 23 – Bemiddeling en regeling van geschillen
De koper kan een beroep doen op conventionele bemiddeling, met name bij de Commissie voor consumentenbemiddeling of bij bestaande sectorale bemiddelingsinstanties, of op elke alternatieve wijze van geschillenregeling (bijvoorbeeld verzoening) in geval van betwisting. De namen, contactgegevens en het e-mailadres van de bemiddelaar zijn beschikbaar op onze site.
Overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 heeft de Europese Commissie een platform voor Onlinegeschillenbeslechting opgezet, dat de onafhankelijke buitengerechtelijke regeling van online geschillen tussen consumenten en professionals van de Europese Unie vergemakkelijkt. Dit platform is toegankelijk via de volgende link : https://webgate.ec. europa.eu/odr/.
Artikel 24 – Toepasselijk recht
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Franse recht. De bevoegde rechtbank is de rechtbank van koophandel (van Montauban of van Toulouse). Dit geldt zowel voor de materiële regels als voor de vormregels. In geval van geschil of klacht zal de koper zich vooraf tot de verkoper wenden om een minnelijke oplossing te verkrijgen.
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Franse recht. De bevoegde rechtbank is de rechtbank van eerste aanleg.
Dit geldt zowel voor de materiële regels als voor de vormregels. In geval van geschil of klacht zal de koper zich in de eerste plaats tot de verkoper wenden om een minnelijke oplossing te verkrijgen.
Artikel 25 – Bescherming van persoonsgegevens
Verzamelde gegevens
De persoonsgegevens die op deze site worden verzameld zijn de volgende :
opening van een account : bij de aanmaak van het account van de gebruiker, zijn naam ; voornaam ; e-mailadres ; telefoonnummer ; postadres ;
verbinding : wanneer de gebruiker zich verbindt met de website, registreert deze met name zijn naam, voornaam, verbindingsgegevens, gebruiksgegevens, lokalisatiegegevens en zijn gegevens met betrekking tot de betaling ;
profiel : het gebruik van de op de website voorziene diensten maakt het mogelijk een profiel in te vullen, dat een adres en een telefoonnummer kan bevatten ;
betaling : in het kader van de betaling van de producten en diensten aangeboden op de website, registreert deze financiële gegevens met betrekking tot de bankrekening of de kredietkaart van de gebruiker ;
communicatie : wanneer de website wordt gebruikt om met andere leden te communiceren, worden de gegevens betreffende de communicatie van de gebruiker tijdelijk bewaard ;
cookies : cookies worden gebruikt in het kader van het gebruik van de site. De gebruiker heeft de mogelijkheid de cookies uit te schakelen via de instellingen van zijn
Gebruik van persoonsgegevens
De persoonsgegevens verzameld bij de gebruikers hebben tot doel de terbeschikkingstelling van de diensten van de website, de verbetering ervan en het behoud van een veilige omgeving. Meer bepaald gaat het om de volgende gebruiken :
toegang tot en gebruik van de website door de gebruiker ;
beheer van de werking en optimalisatie van de website ;
organisatie van de gebruiksvoorwaarden van de Betalingsdiensten ;
verificatie, identificatie en authenticatie van de door de gebruiker doorgestuurde gegevens ;
aan de gebruiker de mogelijkheid bieden om te communiceren met andere gebruikers van de website ;
tenuitvoerlegging van gebruikersbijstand ;
personalisatie van de diensten door advertenties weer te geven op basis van de browsegeschiedenis van de gebruiker, volgens zijn voorkeuren ;
preventie en detectie van fraude, malwares (malicious softwares of kwaadaardige software) en beheer van veiligheidsincidenten ;
beheer van eventuele geschillen met de gebruikers ;
verzending van commerciële en publicitaire informatie, volgens de voorkeuren van de gebruiker.
Delen van persoonsgegevens met derden
De persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derdenvennootschappen, in de volgende gevallen :
wanneer de gebruiker gebruikmaakt van de betalingsdiensten, staat de website, voor de uitvoering van deze diensten, in relatie met derde bancaire en financiële vennootschappen waarmee zij overeenkomsten heeft gesloten ;
wanneer de gebruiker in de vrije commentaarzones van de website informatie publiceert die toegankelijk is voor het publiek ;
wanneer de gebruiker de website van een derde toestaat toegang te krijgen tot zijn gegevens ;
wanneer de website een beroep doet op de diensten van dienstverleners om gebruikersbijstand, reclame en de diensten van te leveren Deze dienstverleners beschikken over beperkte toegang tot de gegevens van de gebruiker, in het kader van de uitvoering van deze prestaties, en hebben een contractuele verplichting om deze te gebruiken overeenkomstig de bepalingen van de toepasselijke regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens ;
indien de wet dit vereist, kan de website gegevens doorgeven om gevolg te geven aan klachten ingediend tegen de website en om te voldoen aan administratieve en gerechtelijke procedures ;
indien de website betrokken is bij een fusie, overname, overdracht van activa of procedure van gerechtelijke reorganisatie, kan zij ertoe worden gebracht al haar activa of een deel ervan over te dragen of te delen, met inbegrip van de gegevens van karakter In dat geval zouden de gebruikers worden geïnformeerd voordat de persoonsgegevens aan een derde partij worden overgedragen.
Veiligheid en vertrouwelijkheid
De website treft organisatorische, technische, softwarematige en fysieke maatregelen op het vlak van digitale veiligheid om persoonsgegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en niet-geautoriseerde toegang. Er dient echter op te worden gewezen dat internet geen volledig veilige omgeving is en dat de website de veiligheid van de overdracht of de opslag van informatie op internet niet kan garanderen.
Uitoefening van de rechten van de gebruikers
In toepassing van de regelgeving die van toepassing is op persoonsgegevens beschikken de gebruikers over de volgende rechten, die zij kunnen uitoefenen door hun verzoek te richten aan het volgende adres : humidistop@gmail.com.
het recht op toegang : zij kunnen hun recht op toegang uitoefenen om kennis te nemen van de persoonsgegevens die hen betreffen. In dat geval kan de website, vóór de uitoefening van dit recht, een bewijs van identiteit van de gebruiker vragen om de juistheid ervan te verifiëren.
het recht op rectificatie : indien de persoonsgegevens in het bezit van de website onjuist zijn, kunnen zij vragen om de informatie bij te werken.
het recht op verwijdering van gegevens : de gebruikers kunnen de verwijdering van hun persoonsgegevens vragen, overeenkomstig de toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming.
het recht op beperking van de verwerking : de gebruikers kunnen de website verzoeken de verwerking van persoonsgegevens te beperken overeenkomstig de hypotheses voorzien door de AVG.
het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens : de gebruikers kunnen zich ertegen verzetten dat hun gegevens worden verwerkt overeenkomstig de hypotheses voorzien door de AVG.
het recht op overdraagbaarheid : zij kunnen eisen dat de website hun de persoonsgegevens verstrekt die zij haar hebben bezorgd, om deze aan een nieuwe website over te dragen.
Evolutie van deze clausule
De website behoudt zich het recht voor op elk moment elke wijziging aan te brengen aan deze clausule betreffende de bescherming van persoonsgegevens. Indien een wijziging wordt aangebracht aan deze clausule betreffende de bescherming van persoonsgegevens, verbindt de website zich ertoe de nieuwe versie op haar site te publiceren. De website zal de gebruikers eveneens per elektronische berichtendienst op de hoogte brengen van de wijziging, met een minimumtermijn van 15 dagen vóór de datum van inwerkingtreding. Indien de gebruiker niet akkoord gaat met de bewoordingen van de nieuwe redactie van de clausule betreffende de bescherming van persoonsgegevens, heeft hij de mogelijkheid zijn account te verwijderen.
