Preambolo
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito https://www.humidistop.com, gestito da:
HUMIDISTOP FRANCE
57 Avenue Gambetta, 82000 Montauban, Francia
Email: humidistop@gmail.com
Telefono: 09.73.53.77.55
Prodotti interessati: dispositivi contro l’umidità e il calcare.
La convalida dell’ordine comporta l’accettazione delle presenti CGV.
1. Raccomandazioni tecniche obbligatorie – Prodotti ATE (STOP ONE) / ATG (GEOSTOP)
Installazione
I dispositivi devono essere installati conformemente ai manuali tecnici forniti. Il rispetto delle istruzioni è essenziale per garantire l’efficacia del trattamento.
Rimozione dell’intonaco/manto dei muri
Si raccomanda di rimuovere il rivestimento alla base dei muri per circa 10 cm al di sopra della fascia di degrado, per permettere ai muri di respirare.
Ventilazione
Una buona ventilazione è indispensabile:
1,5 cm di luce sotto le porte nei locali asciutti
2 cm nei locali umidi
Ventilazione conforme alle norme vigenti
Ripristino dei muri
Una volta asciutti i muri, occorre spazzolare i sali igroscopici, quindi rifare gli intonaci con calce e un additivo anti-sali.
Drenaggio
In caso di infiltrazione laterale, si raccomanda un drenaggio per evacuare le acque sotterranee prima che raggiungano le fondazioni.
2. Responsabilità e garanzie
Informazione importante – Da leggere attentamente
La velocità di asciugatura dei muri dipende da diversi fattori:
lo spessore del muro,
la sua composizione,
il rivestimento applicato,
e il rigoroso rispetto delle raccomandazioni tecniche fornite da Humidistop France.
Il cliente riconosce che il rispetto rigoroso delle raccomandazioni è obbligatorio per garantire l’efficacia dei prodotti.
Il mancato rispetto può comportare la perdita della garanzia.
I nostri prodotti sono venduti con una clausola di non garanzia di risultato: sebbene proponiamo apparecchi di alta qualità, i risultati possono variare in funzione delle condizioni ambientali e del corretto utilizzo dell’apparecchio.
In caso di installazione o utilizzo non corretto, la responsabilità ricade interamente sul cliente.
3. Limiti del procedimento
Questo procedimento non tratta:
le infiltrazioni laterali o verticali
gli allagamenti
le muffe già presenti
Queste situazioni devono essere trattate separatamente.
4. Politica di rimborso
Conformemente alla legge, il cliente beneficia di un diritto di recesso di 14 giorni dopo la ricezione.
Durante questo periodo:
Il reso è accettato senza giustificazione
Il prodotto deve essere restituito in buono stato
Oltre tale termine:
Non sarà possibile alcun rimborso.
5. Raccomandazioni generali
Per garantire un utilizzo ottimale, si raccomanda di:
leggere attentamente le istruzioni tecniche
seguire scrupolosamente le raccomandazioni
contattare il nostro servizio clienti in caso di dubbio
Contatto clienti: humidistop@gmail.com – 09.73.53.77.55
Articolo 1 – Principi
Le presenti condizioni generali esprimono l’insieme degli obblighi delle parti. In tal senso, l’acquirente è considerato come se le accettasse senza riserve.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano con esclusione di qualsiasi altra condizione, e in particolare di quelle applicabili alle vendite in negozio o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.
Sono accessibili sul sito internet HUMIDISTOP FRANCE e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio.
Il venditore e l’acquirente convengono che le presenti condizioni generali disciplinano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare occasionalmente le proprie condizioni generali. Esse saranno applicabili dal momento della loro pubblicazione online.
Se una condizione di vendita dovesse mancare, essa sarà considerata regolata dagli usi vigenti nel settore della vendita a distanza delle società con sede in Francia.
Le presenti CGV entrano in vigore alla data di Convalida dell’Ordine e hanno la durata necessaria alla fornitura dei beni, fino all’estinzione delle garanzie e degli obblighi dovuti dal Venditore.
Articolo 2 – Contenuto
Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita online di beni proposti dal venditore all’acquirente, tramite il sito internet HUMIDISTOP FRANCE.
Le presenti condizioni riguardano esclusivamente gli acquisti effettuati sul sito di HUMIDISTOP FRANCE e consegnati esclusivamente nella Francia metropolitana o in Corsica. Per qualsiasi consegna nei DOM-TOM o all’estero, occorre inviare un messaggio al seguente indirizzo e-mail: humidistop@gmail.com.
Tali acquisti riguardano i seguenti prodotti: Prodotti contro l’umidità.
Articolo 3 – Informazioni precontrattuali
L’acquirente riconosce di aver ricevuto, prima dell’inoltro dell’ordine e della conclusione del contratto, in modo leggibile e comprensibile, le presenti condizioni generali di vendita e tutte le informazioni elencate all’articolo L. 221-5 del Codice del consumo.
Sono trasmesse all’acquirente, in modo chiaro e comprensibile, le seguenti informazioni:
le caratteristiche essenziali del bene;
il prezzo del bene e/o le modalità di calcolo del prezzo;
se del caso, tutte le spese aggiuntive di trasporto, consegna o affrancatura e tutte le altre eventuali spese dovute;
in assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro cui il venditore si impegna a consegnare il bene, qualunque sia il suo prezzo;
le informazioni relative all’identità del venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici, e alle sue attività, nonché quelle relative alle garanzie legali, alle funzionalità del contenuto digitale e, se del caso, alla sua interoperabilità, all’esistenza e alle modalità di attuazione delle garanzie e di altre condizioni contrattuali.
Articolo 4 – L’ordine
L’acquirente ha la possibilità di effettuare il proprio ordine online, a partire dal catalogo online e mediante il modulo presente sul sito, per qualsiasi prodotto, nei limiti delle scorte disponibili.
L’acquirente sarà informato di eventuali indisponibilità del prodotto o del bene ordinato.
Affinché l’ordine sia convalidato, l’acquirente dovrà accettare, cliccando nel punto indicato, le presenti condizioni generali. Dovrà inoltre scegliere l’indirizzo e la modalità di consegna e infine convalidare la modalità di pagamento.
La vendita sarà considerata definitiva:
dopo l’invio all’acquirente della conferma di accettazione dell’ordine da parte del venditore via posta elettronica;
e dopo l’incasso da parte del venditore dell’intero prezzo.
Ogni ordine implica l’accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili in vendita. Qualsiasi contestazione su questo punto avverrà nell’ambito di un eventuale cambio e delle garanzie sotto indicate.
In alcuni casi, in particolare mancato pagamento, indirizzo errato o altro problema sull’account dell’acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l’ordine dell’acquirente fino alla risoluzione del problema.
Per qualsiasi domanda relativa al monitoraggio di un ordine, l’acquirente può chiamare il seguente numero di telefono: 09.73.53.77.55 (costo di una chiamata locale), nei seguenti giorni e orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 17:30, oppure inviare una mail al venditore al seguente indirizzo: humidistop@gmail.com.
Articolo 5 – Firma elettronica
L’inserimento online del numero di carta bancaria dell’acquirente e la convalida finale dell’ordine costituiranno prova dell’accordo dell’acquirente:
esigibilità delle somme dovute a titolo del modulo d’ordine;
firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.
In caso di utilizzo fraudolento della carta bancaria, l’acquirente è invitato, non appena ne venga a conoscenza, a contattare il venditore al seguente numero di telefono: 09.73.53.77.55.
Articolo 6 – Conferma d’ordine
Il venditore fornisce all’acquirente una conferma d’ordine, tramite posta elettronica.
Articolo 7 – Prova della transazione
I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del venditore in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti. L’archiviazione dei moduli d’ordine e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto a titolo di prova.
Articolo 8 – Informazioni sui prodotti
I prodotti disciplinati dalle presenti condizioni generali sono quelli che figurano sul sito internet del venditore e che sono indicati come venduti e spediti dal venditore. Sono proposti nei limiti delle scorte disponibili.
I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, se dovessero verificarsi errori o omissioni in tale presentazione, la responsabilità del venditore non potrà essere impegnata.
Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.
Articolo 9 – Prezzo
Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento ma si impegna ad applicare le tariffe vigenti indicate al momento dell’ordine, fatte salve la disponibilità a tale data.
I prezzi sono indicati in euro. Non includono le spese di consegna, fatturate separatamente e indicate prima della convalida dell’ordine. I prezzi tengono conto dell’IVA applicabile al giorno dell’ordine e qualsiasi modifica dell’aliquota IVA applicabile sarà automaticamente ripercossa sul prezzo dei prodotti del negozio online.
Se una o più imposte o contributi, in particolare ambientali, dovessero essere creati o modificati, in aumento o in diminuzione, tale cambiamento potrà essere ripercosso sul prezzo di vendita dei prodotti.
Articolo 10 – Modalità di pagamento
Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l’inoltro dell’ordine comporta un pagamento da parte dell’acquirente.
Per pagare il proprio ordine, l’acquirente dispone, a sua scelta, di tutti i mezzi di pagamento messi a sua disposizione dal venditore ed elencati sul sito del venditore. L’acquirente garantisce al venditore di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare il mezzo di pagamento scelto da lui al momento della convalida del modulo d’ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell’ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto di autorizzazione al pagamento con carta bancaria da parte degli organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. Il venditore si riserva in particolare il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine proveniente da un acquirente che non abbia pagato totalmente o parzialmente un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.
Il pagamento del prezzo si effettua integralmente il giorno dell’ordine, secondo le seguenti modalità:
carta bancaria
paypal
assegno
bonifico
Il pagamento del prezzo può essere effettuato secondo un piano rateale, con importo e versamenti scaglionati su un periodo determinato tra il venditore e l’acquirente caso per caso, secondo le seguenti modalità:
carta di pagamento
paypal
assegno
bonifico
Articolo 11 – Disponibilità dei prodotti – Rimborso – Risoluzione
Salvo in caso di forza maggiore o durante i periodi di chiusura del negozio online che saranno chiaramente annunciati sulla homepage del sito, i termini di spedizione saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli indicati di seguito. I termini di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell’ordine indicata nella mail di conferma dell’ordine.
Per le consegne nella Francia Metropolitana e in Corsica, il termine è di 15 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’acquirente ha effettuato l’ordine, secondo le seguenti modalità: Colissimo. Al più tardi, il termine sarà di 30 giorni lavorativi dopo la conclusione del contratto.
Per le consegne nei DOM-TOM o in un altro Paese, le modalità di consegna saranno precisate all’acquirente caso per caso.
In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordato, l’acquirente dovrà, prima di risolvere il contratto, intimare al venditore di eseguire il contratto entro un termine supplementare ragionevole.
In mancanza di esecuzione allo scadere di tale nuovo termine, l’acquirente potrà liberamente risolvere il contratto.
L’acquirente dovrà compiere tali formalità successive mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o per iscritto su altro supporto durevole.
Il contratto sarà considerato risolto al ricevimento da parte del venditore della lettera o dello scritto che lo informa di tale risoluzione, salvo che il professionista abbia nel frattempo eseguito.
L’acquirente potrà tuttavia risolvere immediatamente il contratto, se le date o i termini sopra indicati costituiscono una condizione essenziale del contratto.
In tal caso, quando il contratto è risolto, il venditore è tenuto a rimborsare l’acquirente dell’intero importo versato, al più tardi entro 14 giorni dalla data in cui il contratto è stato denunciato.
In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l’acquirente ne sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare l’ordine. L’acquirente avrà allora la scelta di chiedere o il rimborso delle somme versate entro 14 giorni al massimo dal loro pagamento, oppure la sostituzione del prodotto.
Nell’ambito delle nostre transazioni online, teniamo a ricordare ai nostri clienti alcuni aspetti importanti riguardanti i nostri prodotti e la nostra politica di rimborso. Il nostro impegno verso la trasparenza e il rispetto dei diritti dei consumatori è al centro del nostro approccio commerciale.
È fondamentale sottolineare che i nostri prodotti sono venduti con una clausola di non garanzia di risultato. Sebbene facciamo tutto il possibile per fornire prodotti di alta qualità che rispondano alle vostre esigenze, è importante riconoscere che i risultati possono variare in funzione di diversi fattori, quali le condizioni ambientali o l’uso non corretto dell’apparecchio.
Inoltre, desideriamo ricordare ai nostri clienti che l’installazione dei nostri apparecchi è loro responsabilità. Forniamo istruzioni dettagliate per facilitare il processo di installazione, ma è responsabilità del cliente assicurarsi che l’installazione sia effettuata correttamente e in totale sicurezza.
Tuttavia, oltre tale periodo di recesso legale, non offriamo rimborsi per i prodotti restituiti. Ricordiamo ai nostri clienti l’importanza di seguire attentamente le nostre raccomandazioni obbligatorie per ottimizzare l’utilizzo dei nostri prodotti e minimizzare i rischi di insoddisfazione.
Invitiamo i nostri clienti a prendere visione delle istruzioni d’uso e delle raccomandazioni tecniche fornite con i nostri prodotti, nonché a contattare il nostro servizio clienti in caso di domande o dubbi.
Articolo 12 – Modalità di consegna
La consegna si intende come trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo del bene. I prodotti ordinati sono consegnati secondo le modalità e il termine precisati sopra.
I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dall’acquirente nel modulo d’ordine; l’acquirente dovrà verificarne l’esattezza. Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto sarà rispedito a spese dell’acquirente. L’acquirente può, su richiesta, ottenere l’invio di una fattura all’indirizzo di fatturazione e non a quello di consegna, convalidando l’opzione prevista a tal fine nel modulo d’ordine.
Se l’acquirente è assente il giorno della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere, che permetterà di ritirare il pacco nel luogo e nel termine indicati.
Se al momento della consegna l’imballaggio originale è danneggiato, strappato o aperto, l’acquirente deve verificare lo stato degli articoli. Se sono danneggiati, l’acquirente deve imperativamente rifiutare il pacco e indicare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato), pena la decadenza dei suoi diritti di reclamo.
L’acquirente deve indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserve manoscritte accompagnate dalla sua firma qualsiasi anomalia riguardante la consegna (avaria, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti…).
Tale verifica si considera effettuata nel momento in cui l’acquirente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.
L’acquirente dovrà quindi confermare con lettera raccomandata tali riserve al trasportatore entro e non oltre i due giorni lavorativi successivi alla ricezione dell’articolo o degli articoli e trasmettere una copia di tale lettera via fax o posta semplice al venditore all’indirizzo indicato nelle note legali del sito.
Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, devono essere oggetto di una richiesta di reso al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo formulato oltre tale termine non potrà essere accettato. Il reso del prodotto potrà essere accettato solo per prodotti nel loro stato originale (imballaggio, accessori, manuale…).
Articolo 13 – Errori di consegna
L’acquirente dovrà formulare al venditore, il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo per errore di consegna e/o non conformità dei prodotti per natura o qualità rispetto alle indicazioni figuranti sul modulo d’ordine. Qualsiasi reclamo formulato oltre tale termine sarà respinto.
Il reclamo potrà essere effettuato, a scelta dell’acquirente:
telefonicamente al seguente numero: 09.73.53.77.55;
via e-mail al seguente indirizzo: infos@humidistop.fr.
Qualsiasi reclamo non effettuato secondo le regole definite sopra e nei termini stabiliti non potrà essere preso in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti dell’acquirente.
Al ricevimento del reclamo, il venditore attribuirà un numero di sostituzione del/dei prodotto/i interessato/i e lo comunicherà via e-mail all’acquirente. La sostituzione di un prodotto può avvenire solo dopo l’attribuzione del numero di sostituzione. In caso di errore di consegna o di sostituzione, qualsiasi prodotto da sostituire o rimborsare dovrà essere restituito al venditore nella sua interezza e nel suo imballaggio originale, tramite Colissimo Raccomandato, al seguente indirizzo:
HUMIDISTOP FRANCE
57 AVENUE GAMBETTA
82000 MONTAUBAN
Le spese di reso sono a carico del venditore.
Articolo 14 – Garanzia dei prodotti 14-1 Garanzia legale di conformità
Il venditore è garante della conformità del bene venduto al contratto, consentendo all’acquirente di formulare una richiesta ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo.
In caso di attuazione della garanzia legale di conformità, si ricorda che:
l’acquirente beneficia di un termine di 2 anni dalla consegna del bene per agire;
l’acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall’articolo L. 217-17 del Codice del consumo;
l’acquirente non deve fornire la prova della non conformità del bene durante i 24 mesi in caso di beni nuovi (6 mesi in caso di beni usati), successivi alla consegna del bene.
14-2 Garanzia legale dei vizi occulti
Conformemente agli articoli 1641 e seguenti del Codice civile, il venditore è garante dei vizi occulti che possono colpire il bene venduto. Spetterà all’acquirente dimostrare che i vizi esistevano al momento della vendita del bene e sono tali da rendere il bene inidoneo all’uso cui è destinato. Questa garanzia deve essere esercitata entro due anni dalla scoperta del vizio.
L’acquirente può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo conformemente all’articolo 1644 del Codice civile.
Garanzia commerciale
Articolo 15 – Diritto di recesso
Applicazione del diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni del Codice del consumo, l’acquirente dispone di un termine di 14 giorni dalla data di consegna del suo ordine per restituire qualsiasi articolo che non gli convenga e chiedere la sostituzione o il rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di reso che restano a carico dell’acquirente.
I resi devono essere effettuati nel loro stato originale e completi (imballaggio, accessori, manuale…) consentendone la ricommercializzazione come nuovo, accompagnati dalla fattura d’acquisto.
I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non saranno ripresi.
Il diritto di recesso può essere esercitato online, via email a humidistop@gmail.com. È accettata qualsiasi altra modalità di dichiarazione di recesso. Deve essere priva di ambiguità ed esprimere la volontà di recedere.
Le spese di reso sono a carico dell’acquirente.
Sostituzione
La sostituzione di un prodotto è possibile entro 15 giorni dalla ricezione, salvo disponibilità. I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale, alle condizioni previste nelle nostre CGV.
Rimborso
Conformemente alla legislazione vigente, il rimborso sarà effettuato tramite assegno all’indirizzo dell’acquirente, entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione, da parte del venditore, dei prodotti restituiti alle condizioni previste.
Eccezioni
Secondo l’articolo L221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:
di fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni sul mercato finanziario sfuggenti al controllo del professionista e suscettibili di verificarsi durante il termine di recesso;
di fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o nettamente personalizzati;
di fornitura di beni suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente;
di fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di protezione della salute;
di fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono mescolati in modo inscindibile con altri articoli;
di fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre trenta giorni e il cui valore convenuto alla conclusione del contratto dipende da fluttuazioni del mercato fuori dal controllo del professionista;
di lavori di manutenzione o riparazione da eseguire con urgenza al domicilio del consumatore e da lui espressamente richiesti, nel limite dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per rispondere all’urgenza;
di fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici quando siano stati aperti dal consumatore dopo la consegna;
di fornitura di un giornale, periodico o rivista, salvo i contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
di fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata dopo previo consenso espresso e rinuncia espressa al diritto di recesso.
Articolo 16 – Caso fortuito o Forza maggiore
Tutte le circostanze indipendenti dalla volontà delle parti che impediscono l’esecuzione in condizioni normali dei loro obblighi sono considerate cause di esonero dagli obblighi delle parti e ne comportano la sospensione.
La parte che invoca le circostanze sopra indicate deve avvertire immediatamente l’altra parte del loro verificarsi, così come della loro cessazione.
Saranno considerati casi di forza maggiore tutti i fatti o circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non potranno essere impediti dalle stesse, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. In modo espresso, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti, oltre a quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, terremoti, incendi, tempeste, alluvioni, fulmini, l’interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà proprie delle reti di telecomunicazione.
Le parti si consulteranno per esaminare l’incidenza dell’evento e concordare le condizioni alle quali l’esecuzione del contratto proseguirà. Se il caso di forza maggiore ha una durata superiore a tre mesi, le presenti condizioni generali potranno essere risolte dalla parte lesa.
Articolo 17 – Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito internet resta proprietà del venditore, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto.
Gli acquirenti si impegnano a non fare alcun uso di tale contenuto; qualsiasi riproduzione totale o parziale di tale contenuto è severamente vietata e suscettibile di costituire un reato di contraffazione.
Articolo 18 – Informatica e Libertà
I dati nominativi forniti dall’acquirente sono necessari per il trattamento del suo ordine e per l’emissione delle fatture.
Essi possono essere comunicati ai partner del venditore incaricati dell’esecuzione, del trattamento, della gestione e del pagamento degli ordini.
Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il sito internet HUMIDISTOP FRANCE è stato oggetto di una dichiarazione presso la CNIL.
L’acquirente dispone di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica e opposizione riguardo alle informazioni che lo riguardano. Tale diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite sul sito HUMIDISTOP FRANCE.
Articolo 19 – Non validazione parziale
Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole conserveranno tutta la loro forza ed efficacia.
Articolo 20 – Non rinuncia
Il fatto che una delle parti non si avvalga di un inadempimento dell’altra parte a uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali non potrà essere interpretato per il futuro come rinuncia all’obbligo in questione.
Articolo 21 – Titolo
In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli posti a capo delle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.
Articolo 22 – Lingua del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui siano tradotte in una o più lingue straniere, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.
Articolo 23 – Mediazione e risoluzione delle controversie
L’acquirente può ricorrere a una mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di mediazione dei consumatori o presso organismi di mediazione settoriali esistenti, oppure a qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie (conciliazione, ad esempio) in caso di contestazione. I nomi, i recapiti e l’indirizzo e-mail del mediatore sono disponibili sul nostro sito.
Conformemente all’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione Europea ha messo in atto una piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online, che facilita la risoluzione indipendente in via extragiudiziale delle controversie online tra consumatori e professionisti dell’Unione Europea. Tale piattaforma è accessibile al seguente link: https://webgate.ec. europa.eu/odr/.
Articolo 24 – Legge applicabile
Le presenti condizioni generali sono soggette all’applicazione del diritto francese. Il tribunale competente è il tribunale di commercio (di Montauban o di Tolosa). Ciò vale sia per le norme sostanziali sia per le norme procedurali. In caso di controversia o reclamo, l’acquirente si rivolgerà preventivamente al venditore per ottenere una soluzione amichevole.
Le presenti condizioni generali sono soggette all’applicazione del diritto francese. Il tribunale competente è il tribunale giudiziario.
Ciò vale sia per le norme sostanziali sia per le norme procedurali. In caso di controversia o reclamo, l’acquirente si rivolgerà prioritariamente al venditore per ottenere una soluzione amichevole.
Articolo 25 – Protezione dei dati personali
Dati raccolti
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