Préambulo
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio https://www.humidistop.com, explotado por:

HUMIDISTOP FRANCE
57 Avenue Gambetta, 82000 Montauban, Francia
Email: humidistop@gmail.com
Teléfono: 09.73.53.77.55

Productos afectados: dispositivos contra la humedad y la cal.
Toda validación de pedido implica la aceptación de las presentes CGV.

1. Recomendaciones técnicas obligatorias – Productos ATE (STOP ONE) / ATG (GEOSTOP)

Instalación

Los dispositivos deben instalarse conforme a los manuales técnicos proporcionados. El cumplimiento de las instrucciones es esencial para garantizar la eficacia del tratamiento.

Retirada del revestimiento de los muros

Se recomienda retirar el revestimiento de la base de los muros unos 10 cm por encima de la franja de degradación para permitir que los muros respiren.

Ventilación

Una buena ventilación es indispensable:

1,5 cm de rebaje bajo las puertas en las estancias secas

2 cm en las estancias húmedas

Ventilación conforme a las normas vigentes

Restauración de los muros

Una vez secos los muros, conviene cepillar las sales higroscópicas y rehacer los revestimientos con cal y un aditivo anti-sal.

Drenaje

En caso de infiltración lateral, se recomienda un drenaje para evacuar las aguas subterráneas antes de que alcancen los cimientos.

2. Responsabilidades y garantías

Información importante – Leer atentamente

La velocidad de secado de los muros depende de varios factores:

el grosor del muro,

su composición,

el revestimiento aplicado,

y el estricto cumplimiento de las recomendaciones técnicas proporcionadas por Humidistop France.

El cliente reconoce que el seguimiento riguroso de las recomendaciones es obligatorio para garantizar la eficacia de los productos.
Cualquier incumplimiento puede implicar la pérdida de la garantía.

Nuestros productos se venden con una cláusula de no garantía de resultado: aunque ofrecemos aparatos de alta calidad, los resultados pueden variar en función de las condiciones ambientales y del uso correcto del aparato.

En caso de instalación o uso incorrecto, la responsabilidad recae íntegramente en el cliente.

3. Límites del procedimiento

Este procedimiento no trata:

las infiltraciones laterales o verticales

las inundaciones

los mohos ya presentes

Estas situaciones deben tratarse por separado.

4. Política de reembolso

De conformidad con la ley, el cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 días después de la recepción.

Durante este plazo:

Se acepta la devolución sin justificación

El producto debe devolverse en buen estado

Más allá de este plazo:
No será posible ningún reembolso.

5. Recomendaciones generales

Para garantizar un uso óptimo, se recomienda:

leer atentamente las instrucciones técnicas

seguir escrupulosamente las recomendaciones

contactar con nuestro servicio de atención al cliente en caso de duda

Contacto cliente: humidistop@gmail.com – 09.73.53.77.55

Artículo 1 – Principios

Las presentes condiciones generales expresan la totalidad de las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el comprador las acepta sin reservas.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican con exclusión de cualesquiera otras condiciones, y en particular de las aplicables a las ventas en tienda o por otros canales de distribución y comercialización.

Están accesibles en el sitio web HUMIDISTOP FRANCE y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.

El vendedor y el comprador acuerdan que las presentes condiciones generales regulan exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho de modificar puntualmente sus condiciones generales. Serán aplicables desde su publicación en línea.

Si faltara una condición de venta, se considerará regida por los usos vigentes en el sector de la venta a distancia de las sociedades con domicilio social en Francia.

Las presentes CGV entran en vigor en la fecha de Validación del Pedido, y tendrán la duración necesaria para el suministro de los bienes, hasta la extinción de las garantías y obligaciones debidas por el Vendedor.

Artículo 2 – Contenido

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes ofrecidos por el vendedor al comprador, a través del sitio web HUMIDISTOP FRANCE.

Las presentes condiciones solo se refieren a las compras efectuadas en el sitio de HUMIDISTOP FRANCE y entregadas exclusivamente en la Francia metropolitana o en Córcega. Para cualquier entrega en los DOM-TOM o en el extranjero, deberá enviarse un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: humidistop@gmail.com.

Estas compras se refieren a los siguientes productos: Productos contra la humedad.

Artículo 3 – Información precontractual

El comprador reconoce haber recibido, previamente a la realización de su pedido y a la celebración del contrato, de forma legible y comprensible, las presentes condiciones generales de venta y toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código de Consumo.

Se transmiten al comprador, de manera clara y comprensible, las siguientes informaciones:

las características esenciales del bien;
el precio del bien y/o el modo de cálculo del precio;
en su caso, todos los gastos adicionales de transporte, entrega o franqueo y todos los demás gastos eventuales exigibles;
en ausencia de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en el que el vendedor se compromete a entregar el bien, cualquiera que sea su precio;
la información relativa a la identidad del vendedor, sus datos postales, telefónicos y electrónicos, y sus actividades, así como la relativa a las garantías legales, las funcionalidades del contenido digital y, en su caso, su interoperabilidad, la existencia y las modalidades de aplicación de las garantías y otras condiciones contractuales.

Artículo 4 – El pedido

El comprador tiene la posibilidad de realizar su pedido en línea, a partir del catálogo en línea y mediante el formulario que figura en él, para cualquier producto, dentro del límite de las existencias disponibles.

Se informará al comprador de cualquier indisponibilidad del producto o del bien pedido.

Para que el pedido sea validado, el comprador deberá aceptar, haciendo clic en el lugar indicado, las presentes condiciones generales. También deberá elegir la dirección y el modo de entrega y, por último, validar el modo de pago.

La venta se considerará definitiva:

después del envío al comprador de la confirmación de la aceptación del pedido por parte del vendedor por correo electrónico;
y después del cobro por parte del vendedor de la totalidad del precio.

Todo pedido implica la aceptación de los precios y de la descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier impugnación sobre este punto se producirá en el marco de un eventual cambio y de las garantías mencionadas más abajo.

En algunos casos, en particular impago, dirección errónea u otro problema en la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta la resolución del problema.

Para cualquier pregunta relativa al seguimiento de un pedido, el comprador puede llamar al siguiente número de teléfono: 09.73.53.77.55 (coste de una llamada local), en los siguientes días y horarios: de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30, o enviar un correo al vendedor a la siguiente dirección: humidistop@gmail.com.

Artículo 5 – Firma electrónica

La introducción en línea del número de tarjeta bancaria del comprador y la validación final del pedido constituirán prueba del acuerdo del comprador:

exigibilidad de las sumas adeudadas en concepto del formulario de pedido;
firma y aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas.

En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, se invita al comprador, desde el momento en que lo constate, a contactar con el vendedor en el siguiente número de teléfono: 09.73.53.77.55.

Artículo 6 – Confirmación del pedido

El vendedor proporciona al comprador una confirmación del pedido por mensajería electrónica.

Artículo 7 – Prueba de la transacción

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos efectuados entre las partes. El archivo de los formularios de pedido y de las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

Artículo 8 – Información sobre los productos

Los productos regidos por las presentes condiciones generales son los que figuran en el sitio web del vendedor y que se indican como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles.

Los productos se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, si se hubieran producido errores u omisiones en dicha presentación, la responsabilidad del vendedor no podrá ser comprometida.

Las fotografías de los productos no son contractuales.

Artículo 9 – Precio

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar las tarifas vigentes indicadas en el momento del pedido, sujetas a disponibilidad en esa fecha.

Los precios se indican en euros. No incluyen los gastos de envío, facturados aparte, e indicados antes de la validación del pedido. Los precios incluyen el IVA aplicable en la fecha del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se repercutirá automáticamente en el precio de los productos de la tienda en línea.

Si uno o varios impuestos o contribuciones, especialmente medioambientales, fueran creados o modificados, al alza o a la baja, este cambio podrá repercutirse en el precio de venta de los productos.

Artículo 10 – Forma de pago

Se trata de un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica un pago por parte del comprador.

Para pagar su pedido, el comprador dispone, a su elección, de todos los medios de pago puestos a su disposición por el vendedor y enumerados en el sitio del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones eventualmente necesarias para utilizar el medio de pago elegido por él al validar el formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender toda gestión de pedido y toda entrega en caso de negativa de autorización de pago con tarjeta bancaria por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. El vendedor se reserva en particular el derecho de negarse a efectuar una entrega o a atender un pedido procedente de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago en curso de administración.

El pago del precio se efectúa en su totalidad el día del pedido, según las modalidades siguientes:

tarjeta bancaria
paypal
cheque
transferencia

El pago del precio puede efectuarse según un calendario, con un importe y pagos fraccionados durante un período determinado entre el vendedor y el comprador caso por caso, según las modalidades siguientes:

tarjeta de pago
paypal
cheque
transferencia

Artículo 11 – Disponibilidad de los productos – Reembolso – Resolución

Salvo en caso de fuerza mayor o durante los períodos de cierre de la tienda en línea que se anunciarán claramente en la página de inicio del sitio, los plazos de expedición serán, dentro del límite de las existencias disponibles, los indicados a continuación. Los plazos de expedición empiezan a contar desde la fecha de registro del pedido indicada en el correo de confirmación del pedido.

Para las entregas en Francia Metropolitana y en Córcega, el plazo es de 15 días a partir del día siguiente a aquel en que el comprador haya realizado su pedido, según las siguientes modalidades: Colissimo. Como máximo, el plazo será de 30 días laborables después de la celebración del contrato.

Para las entregas en los DOM-TOM o en otro país, las modalidades de entrega se precisarán al comprador caso por caso.

En caso de incumplimiento de la fecha o del plazo de entrega acordado, el comprador deberá, antes de resolver el contrato, requerir al vendedor para que ejecute el mismo en un plazo adicional razonable.

A falta de ejecución al expirar este nuevo plazo, el comprador podrá resolver libremente el contrato.

El comprador deberá cumplir estas formalidades sucesivas por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.

El contrato se considerará resuelto en el momento de la recepción por el vendedor de la carta o del escrito informándole de dicha resolución, salvo si el profesional hubiera cumplido mientras tanto.

No obstante, el comprador podrá resolver inmediatamente el contrato si las fechas o plazos vistos anteriormente constituyen una condición esencial del contrato.

En este caso, cuando el contrato se resuelva, el vendedor estará obligado a reembolsar al comprador la totalidad de las sumas abonadas, a más tardar en los 14 días siguientes a la fecha en que el contrato haya sido denunciado.

En caso de indisponibilidad del producto pedido, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la posibilidad de anular su pedido. El comprador tendrá entonces la opción de solicitar o bien el reembolso de las sumas abonadas en un plazo máximo de 14 días desde su pago, o bien el cambio del producto.

En el marco de nuestras transacciones en línea, queremos recordar a nuestros clientes ciertos aspectos importantes relativos a nuestros productos y a nuestra política de reembolso. Nuestro compromiso con la transparencia y el respeto de los derechos de los consumidores está en el centro de nuestro enfoque comercial.

Es crucial subrayar que nuestros productos se venden con una cláusula de no garantía de resultado. Aunque hacemos todo lo posible para proporcionar productos de alta calidad que respondan a sus necesidades, es importante reconocer que los resultados pueden variar en función de diferentes factores, como las condiciones ambientales o el uso incorrecto del aparato.

Además, queremos recordar a nuestros clientes que la instalación de nuestros aparatos es de su responsabilidad. Proporcionamos instrucciones detalladas para facilitar el proceso de instalación, pero es responsabilidad del cliente asegurarse de que la instalación se realiza correctamente y con total seguridad.

Sin embargo, más allá de este período de desistimiento legal, no ofrecemos reembolso por los productos devueltos. Recordamos a nuestros clientes la importancia de seguir atentamente nuestras recomendaciones obligatorias para optimizar el uso de nuestros productos y minimizar los riesgos de insatisfacción.

Animamos a nuestros clientes a consultar las instrucciones de uso y las recomendaciones técnicas proporcionadas con nuestros productos, así como a contactar con nuestro servicio de atención al cliente en caso de preguntas o dudas.

Artículo 12 – Modalidades de entrega

La entrega se entiende como la transferencia al consumidor de la posesión física o del control del bien. Los productos pedidos se entregan según las modalidades y el plazo precisados anteriormente.

Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido; el comprador deberá velar por su exactitud. Todo paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega errónea o incompleta será reenviado a cargo del comprador. El comprador puede, a petición suya, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, validando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.

Si el comprador está ausente el día de la entrega, el transportista dejará un aviso de paso en el buzón, que permitirá retirar el paquete en el lugar y plazo indicados.

Si en el momento de la entrega el embalaje de origen está dañado, rasgado o abierto, el comprador deberá comprobar el estado de los artículos. Si están dañados, el comprador deberá rechazar imperativamente el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado por estar abierto o dañado), so pena de pérdida de sus derechos de reclamación.

El comprador deberá indicar en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (avería, producto faltante respecto al albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos…).

Esta verificación se considerará efectuada desde el momento en que el comprador, o una persona autorizada por él, haya firmado el albarán de entrega.

El comprador deberá entonces confirmar por carta certificada dichas reservas al transportista como máximo dentro de los dos días laborables siguientes a la recepción del/de los artículo(s) y transmitir una copia de dicha carta por fax o correo simple al vendedor en la dirección indicada en las menciones legales del sitio.

Si los productos necesitan ser devueltos al vendedor, deberán ser objeto de una solicitud de devolución al vendedor dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Toda reclamación formulada fuera de este plazo no podrá ser aceptada. La devolución del producto solo podrá ser aceptada para los productos en su estado original (embalaje, accesorios, manual…).

Artículo 13 – Errores de entrega

El comprador deberá formular al vendedor, el mismo día de la entrega o, como máximo, el primer día laborable siguiente a la entrega, toda reclamación por error de entrega y/o falta de conformidad de los productos en naturaleza o en calidad con respecto a las indicaciones que figuran en el formulario de pedido. Toda reclamación formulada fuera de este plazo será rechazada.

La reclamación podrá hacerse, a elección del comprador:

por teléfono al siguiente número: 09.73.53.77.55;
por e-mail a la siguiente dirección: infos@humidistop.fr.

Toda reclamación no efectuada según las reglas definidas anteriormente y en los plazos establecidos no podrá ser tenida en cuenta y liberará al vendedor de toda responsabilidad frente al comprador.

A la recepción de la reclamación, el vendedor asignará un número de cambio del/de los producto(s) afectado(s) y lo comunicará por e-mail al comprador. El cambio de un producto solo podrá realizarse después de la asignación del número de cambio. En caso de error de entrega o de cambio, todo producto a cambiar o reembolsar deberá devolverse al vendedor en su conjunto y en su embalaje original, por Colissimo Certificado, a la siguiente dirección:

HUMIDISTOP FRANCE

57 AVENUE GAMBETTA

82000 MONTAUBAN

Los gastos de devolución corren a cargo del vendedor.

El vendedor garantiza la conformidad del bien vendido con el contrato, permitiendo al comprador formular una reclamación al amparo de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del Código de Consumo.

En caso de aplicación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que:

el comprador dispone de un plazo de 2 años a partir de la entrega del bien para actuar;
el comprador puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, con sujeción a las condiciones de coste previstas en el artículo L. 217-17 del Código de Consumo;
el comprador no tiene que aportar la prueba de la falta de conformidad del bien durante los 24 meses en caso de bienes nuevos (6 meses en caso de bienes de segunda mano), siguientes a la entrega del bien.

De conformidad con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el vendedor garantiza los vicios ocultos que puedan afectar al bien vendido. Corresponderá al comprador probar que los vicios existían en el momento de la venta del bien y son de tal naturaleza que hacen el bien impropio para el uso al que está destinado. Esta garantía debe ejercerse en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.

El comprador puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio conforme al artículo 1644 del Código Civil.

Garantía comercial

Artículo 15 – Derecho de desistimiento

Aplicación del derecho de desistimiento

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar el cambio o el reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución que quedan a cargo del comprador.

Las devoluciones deberán efectuarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, manual…) permitiendo su recomercialización en estado nuevo, acompañadas de la factura de compra.

No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos.

El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, por correo electrónico a humidistop@gmail.com. Se acepta cualquier otro medio de declaración de desistimiento. Debe ser inequívoco y expresar la voluntad de desistir.

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

Cambio

El cambio de un producto es posible en un plazo de 15 días a partir de la recepción, sujeto a disponibilidad. Los productos deben devolverse en su estado original, en las condiciones previstas en nuestras CGV.

Reembolso

De conformidad con la legislación vigente, el reembolso se efectuará por cheque a la dirección del comprador, en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción, por el vendedor, de los productos devueltos en las condiciones previstas.

Excepciones

Según el artículo L221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos:

de suministro de bienes cuyo precio depende de fluctuaciones del mercado financiero fuera del control del profesional y susceptibles de producirse durante el plazo de desistimiento;
de suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
de suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;
de suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o de protección de la salud;
de suministro de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, estén mezclados de manera indisociable con otros artículos;
de suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más allá de treinta días y cuyo valor acordado en la celebración del contrato dependa de fluctuaciones del mercado fuera del control del profesional;
de trabajos de mantenimiento o reparación a realizar con urgencia en el domicilio del consumidor y expresamente solicitados por él, en el límite de las piezas de recambio y trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia;
de suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;
de suministro de un periódico, una publicación periódica o una revista, salvo para los contratos de suscripción a estas publicaciones;
de suministro de contenido digital no facilitado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado después de consentimiento previo expreso y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

Artículo 16 – Caso fortuito o Fuerza mayor

Toda circunstancia independiente de la voluntad de las partes que impida la ejecución en condiciones normales de sus obligaciones se considera causa de exoneración de las obligaciones de las partes y conlleva su suspensión.

La parte que invoque las circunstancias mencionadas anteriormente deberá advertir inmediatamente a la otra parte de su aparición, así como de su desaparición.

Serán considerados casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, ajenos a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que no puedan ser impedidos por estas, pese a todos los esfuerzos razonablemente posibles. De forma expresa, se consideran casos de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los habitualmente admitidos por la jurisprudencia de los tribunales franceses: el bloqueo de los medios de transporte o de aprovisionamiento, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, la interrupción de las redes de telecomunicaciones o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones.

Las partes se pondrán en contacto para examinar la incidencia del acontecimiento y acordar las condiciones en las que se continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor dura más de tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.

Artículo 17 – Propiedad intelectual

El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, único titular de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido.

Los compradores se comprometen a no hacer ningún uso de dicho contenido; toda reproducción total o parcial de dicho contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

Artículo 18 – Informática y Libertades

Los datos nominativos proporcionados por el comprador son necesarios para el tratamiento de su pedido y para la emisión de facturas.

Podrán comunicarse a los socios del vendedor encargados de la ejecución, tratamiento, gestión y pago de los pedidos.

El tratamiento de la información comunicada a través del sitio web HUMIDISTOP FRANCE ha sido objeto de una declaración ante la CNIL.

El comprador dispone de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación y oposición respecto a la información que le concierne. Este derecho puede ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en el sitio HUMIDISTOP FRANCE.

Artículo 19 – No validación parcial

Si una o varias estipulaciones de las presentes condiciones generales se consideran no válidas o se declaran como tales en aplicación de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance.

Artículo 20 – No renuncia

El hecho de que una de las partes no invoque un incumplimiento por la otra parte de cualquiera de las obligaciones previstas en las presentes condiciones generales no podrá interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

Artículo 21 – Título

En caso de dificultad de interpretación entre cualquiera de los títulos que figuran al inicio de las cláusulas y cualquiera de las cláusulas, los títulos se considerarán inexistentes.

Artículo 22 – Idioma del contrato

Las presentes condiciones generales de venta están redactadas en lengua francesa. En caso de que sean traducidas a una o varias lenguas extranjeras, solo el texto francés hará fe en caso de litigio.

Artículo 23 – Mediación y resolución de litigios

El comprador puede recurrir a una mediación convencional, en particular ante la Comisión de mediación de consumo o ante las instancias de mediación sectoriales existentes, o a cualquier modo alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de disputa. Los nombres, datos de contacto y dirección electrónica del mediador están disponibles en nuestro sitio.

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n.º 524/2013, la Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma de Resolución de Litigios en Línea, que facilita la resolución independiente por vía extrajudicial de los litigios en línea entre consumidores y profesionales de la Unión Europea. Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace: https://webgate.ec. europa.eu/odr/.

Artículo 24 – Ley aplicable

Las presentes condiciones generales están sometidas a la aplicación del derecho francés. El tribunal competente es el tribunal de comercio (de Montauban o de Toulouse). Esto es así tanto para las normas de fondo como para las normas de forma. En caso de litigio o reclamación, el comprador se dirigirá previamente al vendedor para obtener una solución amistosa.

Las presentes condiciones generales están sometidas a la aplicación del derecho francés. El tribunal competente es el tribunal judicial.

Esto es así tanto para las normas de fondo como para las normas de forma. En caso de litigio o reclamación, el comprador se dirigirá prioritariamente al vendedor para obtener una solución amistosa.

Artículo 25 – Protección de datos personales

Datos recopilados

Los datos de carácter personal que se recopilan en este sitio son los siguientes:

apertura de cuenta: en el momento de crear la cuenta del usuario, sus apellidos; nombre; dirección de correo electrónico; n.º de teléfono; dirección postal;
conexión: cuando el usuario se conecta al sitio web, este registra, en particular, sus apellidos, nombre, datos de conexión, de uso, de localización y sus datos relativos al pago;
perfil: el uso de las prestaciones previstas en el sitio web permite completar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono;
pago: en el marco del pago de los productos y prestaciones ofrecidos en el sitio web, este registra datos financieros relativos a la cuenta bancaria o a la tarjeta de crédito del usuario;
comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario son objeto de una conservación temporal;
cookies: se utilizan cookies en el marco del uso del sitio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde los ajustes de su

Uso de los datos personales

Los datos personales recopilados de los usuarios tienen como finalidad la puesta a disposición de los servicios del sitio web, su mejora y el mantenimiento de un entorno seguro. Más concretamente, los usos son los siguientes:

acceso y uso del sitio web por el usuario;
gestión del funcionamiento y optimización del sitio web;
organización de las condiciones de uso de los Servicios de pago;
verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
propuesta al usuario de la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
puesta en marcha de una asistencia a usuarios;
personalización de los servicios mostrando publicidad en función del historial de navegación del usuario, según sus preferencias;
prevención y detección de fraudes, malwares (malicious softwares o software malicioso) y gestión de incidentes de seguridad;
gestión de los posibles litigios con los usuarios;
envío de información comercial y publicitaria, en función de las preferencias del usuario.

Compartición de datos personales con terceros

Los datos personales pueden compartirse con empresas terceras, en los siguientes casos:

cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para la implementación de dichos servicios, el sitio web está en relación con empresas bancarias y financieras terceras con las que ha celebrado contratos;
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cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
cuando el sitio web recurre a proveedores para prestar asistencia a usuarios, publicidad y servicios de Estos proveedores disponen de un acceso limitado a los datos del usuario, en el marco de la ejecución de estas prestaciones, y tienen una obligación contractual de utilizarlos conforme a las disposiciones de la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal;
si la ley lo exige, el sitio web puede efectuar la transmisión de datos para dar respuesta a reclamaciones presentadas contra el sitio web y cumplir con procedimientos administrativos y judiciales;
si el sitio web está implicado en una operación de fusión, adquisición, cesión de activos o procedimiento de recuperación judicial, podrá verse obligado a ceder o compartir todo o parte de sus activos, incluidos los datos de carácter En ese caso, los usuarios serían informados antes de que los datos de carácter personal fueran transferidos a un tercero.

Seguridad y confidencialidad

El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra alteraciones, destrucciones y accesos no autorizados. No obstante, debe señalarse que internet no es un entorno completamente seguro y el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o del almacenamiento de la información en internet.

Aplicación de los derechos de los usuarios

En aplicación de la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios disponen de los siguientes derechos, que pueden ejercer enviando su solicitud a la siguiente dirección: humidistop@gmail.com.

el derecho de acceso: pueden ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen. En este caso, antes de la aplicación de este derecho, el sitio web puede solicitar una prueba de identidad del usuario para verificar su exactitud.

el derecho de rectificación: si los datos de carácter personal en poder del sitio web son inexactos, pueden solicitar la actualización de la información.

el derecho de supresión de los datos: los usuarios pueden solicitar la supresión de sus datos de carácter personal, de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos.

el derecho a la limitación del tratamiento: los usuarios pueden solicitar al sitio web que limite el tratamiento de los datos personales conforme a los supuestos previstos por el RGPD.

el derecho de oposición al tratamiento: los usuarios pueden oponerse a que sus datos sean tratados conforme a los supuestos previstos por el RGPD.

el derecho a la portabilidad: pueden reclamar que el sitio web les entregue los datos personales que le han proporcionado para transmitirlos a un nuevo sitio web.

Evolución de la presente cláusula

El sitio web se reserva el derecho de aportar cualquier modificación a la presente cláusula relativa a la protección de datos de carácter personal en cualquier momento. Si se realiza una modificación de la presente cláusula de protección de datos de carácter personal, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio. El sitio web informará igualmente a los usuarios de la modificación por mensajería electrónica, con un plazo mínimo de 15 días antes de la fecha de efecto. Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos de carácter personal, tiene la posibilidad de eliminar su cuenta.